Инженер-программист отдела информационных технологий

Обязанности:

• Обрабатывать обращения пользователей;
• Диагностировать и устранять неисправности ПК и ПО;
• Настраивать рабочие места сотрудников;
• Устанавливать и обновлять программное обеспечение;
• Подключать и настраивать периферийное оборудование;
• Создавать учетные записи пользователей;
• Назначать права доступа;
• Настраивать VPN и удаленный доступ;
• Поддерживать работоспособность офисной техники;
• Консультировать пользователей по техническим вопросам;
• Вести учет и обработку заявок в Service Desk системе;
• Вести техническую документацию;
• Контролировать соблюдение требований информационной безопасности;
• Участвовать в настройке и обслуживании IT-инфраструктуры;
• Оказывать взаимную помощь при выполнении рабочих задач;
• Выполнять диагностику сетевых неисправностей;
• Подготавливать и выдавать оборудование сотрудникам.

Требования:

1. Техническая поддержка ПК и оборудования

• Понимать устройство ПК и ноутбуков;
• Диагностировать неисправности ПК и ноутбуков;
• Устанавливать и заменять комплектующие;
• Настраивать BIOS/UEFI;
• Проводить монтаж IT-оборудования;
• Подключать и настраивать:
  • Принтеры;
  • Сканеры;
  • МФУ;
  • IP-телефонию;
  • USB и Bluetooth устройства.

2. Администрирование Windows

• Устанавливать и настраивать Windows;
• Создавать и настраивать учетные записи пользователей;
• Назначать права доступа;
• Настраивать локальные политики Windows;
• Настраивать службы Windows;
• Создавать пользователей и группы в Active Directory;
• Подключаться через RDP;
• Устанавливать и обновлять офисное ПО.

Сетевые технологии

• Понимать основы сетевых технологий;
• Настраивать IP-адреса;
• Настраивать DHCP и DNS;
• Настраивать VPN подключения;
• Настраивать Wi-Fi;
• Диагностировать сетевые неисправности;

Работа с заявками и документацией

• Принимать и регистрировать заявки пользователей;
• Определять приоритет инцидентов;
• Соблюдать сроки обработки заявок;
• Заполнять техническую документацию;

Информационная безопасность

• Использовать многофакторную аутентификацию;
• Устанавливать и настраивать антивирусное ПО;
• Ограничивать доступ к корпоративным данным;
• Соблюдать требования информационной безопасности.

Поддержка пользователей и коммуникационные навыки

• Объяснять технические проблемы простым языком;
• Собирать информацию о неисправностях;
• Задавать уточняющие вопросы;
• Помогать пользователям удаленно;
• Сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях;
• Быстро обучаться новым технологиям;
• Анализировать причины неисправностей;
• Самостоятельно искать решения;
• Расставлять приоритеты задач;
• Работать в команде;
• Соблюдать дисциплину и регламенты.

Желательные:

• Работа с сервером и клиентом 1С;
• Работа с Битрикс24;
• Навыки работы с серверным оборудованием;
• Использование государственных информационных систем;
• Работа с web-сайтами.

Условия:​​​​​​​

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА (НА РУКИ): 90 000 руб.

График работы: понедельник-пятница;

Режим работы: пн-чт: с 8:45 до 17:45, пт: с 8:45 до 16:30;

Место работы: г.о. Красногорск, 26 км автодороги "Балтия", "Бизнес-центр "Рига-Ленд";

Корпоративный транспорт:

от ст. м Строгино (~20 мин.), м. Щукинская (~25 мин.), ж/д ст. Красногорская (~10 мин.).