Координатор сервисного отдела

Координатор сервисного отдела

Ваши задачи:

• Приём и обработка заявок от клиентов
• Оперативное распределение заявок между сервисными инженерами
• Координация работы инженеров: контроль сроков, составление маршрута, поддержка, решение возникающих вопросов
• Ведение внутренней и внешней коммуникации: взаимодействие с клиентами и коллегами
• Подготовка отчётности для руководства по выполненным работам
• Работа с программами Excel и CRM-системой

Что важно:

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
• Внимательность к деталям и высокая степень ответственности
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Технический склад ума (будет преимуществом)
• Владение Excel на уровне пользователя и базовыми навыками работы в CRM
• Опыт работы необязателен, но важна готовность обучаться

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• Работа в уютном офисе премиального бренда
• ДМС, компенсация мобильной связи
• Корпоративное обучение и поддержка на всех этапах работы
• Возможность профессионального роста
• Скидки на продукцию компании до 50%

О компании Julius Meinl — австрийский кофейный бренд премиум-класса с историей с 1862 года. Мы внедряем венскую культуру потребления кофе и предлагаем лучшие традиции сервиса. В России мы — один из ведущих поставщиков кофе и чая класса премиум в сегменте HoReCa. Присоединяйтесь к команде профессионалов и развивайтесь вместе с нами!