Визовый менеджер (операционное/сервисное сопровождение)

Мы - амбициозная группа компаний, лидер рынка по оформлению карт зарубежных банков, организации доступа в бизнес-залы аэропортов и предоставлению трансферов по всему миру.
Сейчас идеальное время присоединиться к нам: мы на этапе активного роста.
В связи с расширением штата мы в поисках Визового менеджера.
Чем предстоит заниматься
- Глубоко изучать продукты компании и постоянно улучшать знания по визовым услугам
- Обрабатывать входящие заявки (звонки, чаты, заявки с сайта)
- Проводить встречи с клиентами офлайн и онлайн: консультировать, помогать заполнять документы, проверять наличие необходимых документов, сопровождать на подаче
- Вести клиента на всех этапах - от первой консультации до полного оказания услуги и сбора обратной связи
- Работать в CRM-системе: вести отчётность, фиксировать все этапы сделки
Мы ищем того, кто
- Легко берёт трубку, уверенно проводит переговоры и закрывает сделки, не боится отказов и возражений
- Способен работать с высоким потоком клиентов, сохраняя спокойствие и профессионализм
- Отвечает за результат и доводит начатое до идеального завершения
- Принимает взвешенные решения самостоятельно, без постоянного согласования с руководителем
Оплата труда: фиксированный оклад + квартальный бонус по результатам
График: полный день, 5/2
Карьера: быстрый рост внутри расширяющейся группы компаний - от визового менеджера до премиальных международных услуг
Атмосфера: молодой, энергичный и амбициозный коллектив, где ценят инициативу
Комфорт: уютный современный офис с отдельным рабочим местом
Будет плюсом
Опыт работы в визовых центрах, туризме или премиальном сервисе
Знание английского языка
Опыт работы с CRM-системами (AmoCRM, Битрикс24 и др.)