Ведущий инженер технической поддержки

Префаб Технологии — это промышленный блок ПИК, застройщика № 1 в России.

Компания осуществляет полный цикл создания жилого дома, включая производство внешних и внутренних железобетонных конструкций, фасадных решений, оконных блоков и прочих элементов здания. Мы производим линейку продукции для объектов ПИК и внешних девелоперов.
Мы постоянно совершенствуем наше производство и привлекаем профессионалов своего дела, обеспечивая их всеми условиями для работы. -Мы гарантируем стабильность, конкурентную заработную плату, социальную поддержку, повышение квалификации и обучение на предприятиях.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!

Обязанности:

• Функции 1-й и 2-й линии поддержки
• Формализацию проблем для 3-й линии поддержки и других служб, в том числе АСУ ТП
• Техническую поддержку пользователей по обеспечению работы компьютерной техники, печатающей техники, программного обеспечения.
• Диагностику и устранение неисправностей в работе компьютерной техники, системного и прикладного ПО;
• Диагностику неисправностей в работе ЛВС, устранение неисправностей, не связанных с работой сетевого оборудования.
• Обеспечение требований ИТ-безопасности
• Ремонт, обслуживание, замену оргтехники и расходных материалов форматов от А4 до А0.
• Выездную поддержку и профилактику оргтехники по объектам
• Подготовку, размещение, перемещение, выдачу и изъятие рабочих мест.
• Поддержку пользователей как размещенных локально на площадках, так и удаленных, работающих из дома
• Прием сотрудников со стройплощадок и удаленных рабочих мест
• Выезды на удаленные площадки для технической поддержки при необходимости
• Задачи по настройке и установке уникального и нестандартного пользовательского ПО, клиент-банков, настройке и выдаче ЭЦП и др.
• Поддержку производственных ПК, ПК на АЗС, БСУ, Авто и ЖД весовых и прочего спецоборудования

Требования:

• Навыки взаимодействия с аппаратной частью;
• Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного комплекса и варианты решений по их устранению;
• Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора;
• Опыт работы с оргтехникой на уровне механических узлов;
• Базовые знания сетевых технологий;
• Базовые знания доменной структуры AD MS;
• Развертывание ОС и ПО с как использованием SCCM, так и в мануальном режиме;
• Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки.

Условия:

• Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц);
• Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
• График сменный или 5/2, 8.00-17.00 Москва, Варшавское шоссе 268с2
• Все возможности для профессионального развития, перспективы карьерного роста внутри компании;
• Молодой коллектив, интересные и амбициозные задачи.