Специалист поддержки клиентов / оператор колл-центра

Работа оператором колл-центра на входящих звонках. Без холодных продаж и поиска клиентов. График на выбор: 2/2, 3/1 или 5/2. Есть дневные и ночные смены, за ночные смены доплата 40%. Доход — от 35 000 до 55 000 ₽ в месяц.

Условия

— Официальное трудоустройство в штат
— Отпуск 28 календарных дней
— Обучение и поддержка на старте
— Возможность развиваться внутри компании

Что нужно делать

— Принимать входящие звонки от клиентов
— Консультировать по услугам, тарифам и дополнительным опциям
— Помогать разобраться с вопросами по списаниям, качеству связи и заявкам
— Подбирать клиенту подходящее и выгодное решение
— Вносить информацию по обращениям в систему

Кого ищем

Нам подойдёт кандидат, который:

— умеет спокойно и понятно общаться с людьми;
— грамотно говорит и пишет;
— быстро обучается и не теряется в новой информации;
— уверенно пользуется компьютером;
— готов работать по сменному графику.

Опыт в колл-центре будет плюсом, но не является главным требованием. Важнее желание работать с клиентами и готовность обучаться.

Для удалённой работы понадобится:

— компьютер или ноутбук;
— гарнитура;
— стабильный интернет;
— тихое место для работы.

Дополнительные преимущества

— ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат, включая стоматологию
— Компенсация 50% полиса для близких
— Страхование от несчастных случаев
— Материальная помощь в сложных ситуациях
— Консультации врачей и психологов
— Мобильная связь за счёт компании
— Льготные тарифы для близких
— Доступ к онлайн-сервисам компании: кино, музыка, книги, мессенджеры и соцсети
— Компенсация расходов на выбор: спорт, питание, ипотека и другие направления
— Корпоративное обучение, онлайн-библиотека и возможности карьерного роста

Откликайтесь

Оставьте отклик, и мы расскажем подробнее про график, формат работы, обучение и условия оформления.

Большая часть руководителей выросла из операторов контакт-центра, поэтому позиция может стать хорошим стартом для дальнейшего развития.

Откликайтесь

Оставьте отклик — расскажем подробнее о проектах, графике, оплате и этапах выхода на линию.