Операционный менеджер склада

Мы ищем старшего оператора склада, который возьмет на себя контроль ежедневной работы складских операторов, товародвижения, документооборота и взаимодействия с транспортными компаниями.

Позиция подойдет специалисту, который уже работал со складскими процессами, понимает учет товара в 1С, умеет организовывать работу команды и хочет перейти от роли исполнителя к роли ответственного координатора складского участка.

Основная задача должности — обеспечить прозрачную и своевременную обработку заказов: от резерва и сборки до перемещения, отгрузки, возврата и корректного отражения операций в учетных системах.

Чем предстоит заниматься

• Контролировать ежедневную работу операторов склада: распределять задачи, отслеживать сроки и качество выполнения.
• Контролировать движение товара по интернет-заказам, перемещениям, самовывозам, отгрузкам и возвратам.
• Следить, чтобы заказы обрабатывались в правильной очередности и не зависали между этапами.
• Проверять корректность резервов, сборки, упаковки и передачи заказов в отгрузку.
• Контролировать соответствие фактического движения товара данным в 1С / CRM.
• Проверять оформление складских документов: перемещения, отгрузки, возвраты, корректировки.
• Разбирать проблемные заказы: не найден товар, неверный резерв, ошибка в документах, расхождение по статусам, проблема с доставкой.
• Взаимодействовать с менеджерами интернет-магазина по статусам заказов и проблемным ситуациям.
• Коммуницировать с транспортными компаниями, включая СДЭК, по вопросам отправлений, возвратов и ошибок доставки.
• Контролировать возвраты, невыкупы и обратное движение товара.
• Вести операционную отчетность по заказам, отгрузкам, просрочкам, проблемным кейсам и ошибкам.
• Участвовать в улучшении складских процессов, регламентов и порядка обработки заказов.

Что важно для нас

• Опыт работы на складе, в логистике, e-commerce, рознице или интернет-магазине.
• Понимание складского документооборота и движения товара.
• Уверенный опыт работы в 1С.
• Понимание процессов сборки, перемещения, отгрузки и возврата товара.
• Умение контролировать не только свою работу, но и работу других сотрудников.
• Внимательность к деталям: артикулы, количества, статусы, документы, габариты, сроки.
• Умение быстро разбираться в проблемных заказах и доводить их до решения.
• Навык работы с таблицами: Excel / Google Sheets.
• Спокойная и конструктивная коммуникация с коллегами из смежных отделов.
• Ответственность, системность, дисциплина.

Будет преимуществом

• Опыт на позиции старшего кладовщика, старшего оператора склада, координатора склада, сменного руководителя или супервайзера.
• Опыт работы с интернет-заказами и межскладскими перемещениями.
• Опыт работы с 1С, Excel, Google Sheets, CRM-системами
• Опыт взаимодействия с СДЭК и другими транспортными компаниями.
• Опыт участия в инвентаризациях и разборе расхождений по остаткам.
• Опыт внедрения складских регламентов или улучшения текущих процессов.

Условия

• Полная занятость.
• Работа очно на складе в г. Ивантеевка (Московская область).
• Доход: от 100 000 ₽ + KPI.
• Официальное оформление.
• Понятная зона ответственности: контроль операторов, товародвижения, документов, отгрузок и проблемных заказов.
• Возможность влиять на процессы и выстраивать понятную систему работы склада.

Кого мы хотим видеть

Нам нужен не просто исполнитель складских операций, а человек, который сможет держать складской процесс под контролем: видеть проблемные заказы, отслеживать движение товара, контролировать операторов, своевременно передавать информацию смежным отделам и не допускать ситуаций, когда заказ теряется между складом, CRM, 1С и транспортной компанией.