Аналитик ИТ-поддержки (Честный знак)

Мы – HR-холдинг Ventra. Уже более 22 лет мы специализируемся на предоставлении инновационных решений в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

Наши клиенты – крупнейшие компании в сферах: e-commerce, ИТ, ритейл, FMCG, логистика, финтех и др.

Ventra входит в список лучших работодателей России по версии HH, подразделения группы компаний входят в рейтинги крупнейших ИТ-компаний, крупнейших трейд-маркетинговых агентств, а руководители группы – в список ТОП-1000 российских менеджеров.

География: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь.

900 сотрудников – внутренняя команда компании;
15 000 проектных сотрудников;
1 000 000 исполнителей на платформе Ventra Go!;
42 города – собственные офисы;
750+ клиентов крупнейших компаний.

Находимся в активном поиске опытного Руководителя запуска поддержки системы "Честный знак" для одной из крупнейших FMCG-компаний.

Чем предстоит заниматься:

• Лидирование процесса передачи на поддержку ИТ систем честный знак L0-L4;
• Компонентный список оборудования актуализация с проектной командой и поставщиками;
• Согласование SLA c ответственными отделами;
• Разработка disaster recovery plan;
• Добавление системы мониторинга ИТ системы;
• Передача на поддержку внутренних систем;
• Документирование всего процесса передачи, ведение документации согласно требовании стандартов компании;
• Еженедельная отчетность о ходе внедрения поддержки.

Мы ожидаем:

• Опыт в построении, поддержке IT-процессов и архитектуры систем, умение анализировать логи и взаимодействовать с IT-командами;
• Эффективную коммуникацию с разными стейкхолдерами;
• Опыт грамотной организации и проведения встреч, ведение протоколов и контроль исполнения решений;
• Ведение и поддержание актуальной документации на английском языке - от инструкций, до схем процессов и отчётов.

Будет преимуществом:

Опыт работы с системой маркировки Честный знак.

Мы предлагаем:

• Проектный формат работы с удобным вариантом взаимодействия: ТК РФ (совмещение, не полный рабочий день) или ИП;
• Бонусы IT-аккредитованной компании (льготная IT-ипотека, мобилизационная бронь);
• Гибкое начало дня и удаленный формат работы;
• Конкурентная заработная плата.