Менеджер по рекламациям (автозапчасти)

Компания «FROZA» с 2011 года осуществляет оптовую торговлю запчастями по всей территории Российской Федерации, а также на территории стран таможенного союза.

Компания уверенно развивается и совершенствует стратегию своего бизнеса, ежегодно увеличивая объем продаж. Создает наиболее выгодные условия поставки продукции. На текущий момент компания уверенно занимает лидирующие позиции.

Мы с радостью пополним нашу команду профессионалами своего дела, которые знают рынок, умеют понять клиента и найти решение его непростых задач. А так же примем в свои ряды начинающих специалистов готовых обучаться.

Вам предстоит заниматься

Обработкой рекламаций клиентов и поставщиков, запрос необходимых документов;

Обработкой первичной документации в рамках зоны ответственности;

Выставление рекламаций поставщикам;

Предоставление фото и видео материалов для отстаивания интересов компании;

Работа с заявками в 1С;

Взаимодействие со смежными отделами компании (склад, отдел логистики и тд.);

Входящие звонки, предоставление ответов на рекламационные запросы контрагентов компании;

Контроль срока поступления возвратов от клиентов и своевременное проведение;

Твои цели на первые 3 месяца

Научиться решать рекламационные заявки в соответствие с регламентом;

Освоить внутренние программы компании;

Требования

Опыт работы с рекламациями (в сфере автозапчастей) будет преимуществом;

Опыт работы в 1С;

Возможность обрабатывать большое кол-во входящих заявок;

Настойчивость;

Желание интенсивно работать;

Быстрый ум и понимание интересов компании;

Условия

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; отпускные, больничные оплачиваются;

ЗП: Оклад + Премия;

График: 5/2

с 8-00 до 17-00;

с 9-00 до 18-00;

с 10-00 до 19-00;