Наша команда работает с состоятельными клиентами и их представителями. Мы помогаем с банковскими продуктами и расчётно-кассовым обслуживанием, решаем нестандартные запросы и подключаем смежные команды, если вопрос требует отдельной экспертизы.
Менеджеры отвечают за повседневные банковские вопросы клиента, а персональные банкиры — за инвестиционное направление. Такой формат помогает быстро решать запросы и держать высокий уровень сервиса.
Мы предлагаем
- Достойный доход: от 150 000 ₽ (оклад + квартальная премия по результатам работы)
- Ежегодный пересмотр дохода: признаем и ценим вклад каждого сотрудника
- Современный офис: позаботились о том, чтобы вам было удобно работать
- График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Коммуницировать с клиентами Private-сегмента: поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать их запросы и приоритеты, консультировать и оформлять банковские продукты, а также решать нестандартные задачи
- Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами и их представителями, организовывая и сопровождая расчетно-кассовое обслуживание
- Работать в команде персональных менеджеров и банкиров: менеджеры сопровождают клиента по вопросам экосистемы банка, банкиры — по вопросам инвестиций
- Коммуницировать с другими подразделениями для решения нестандартных запросов
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с клиентами Private-сегмента не менее 1 года: умеете поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать индивидуальные потребности и приоритеты клиентов
- Имеете опыт решения нестандартных задач клиентов: организация мероприятий, бронирование и срочные логистические запросы
- Сохраняете спокойствие и уверенность в любых ситуациях, умеете тонко чувствовать эмоции клиентов и поддерживать деловой формат общения
- Умеете координировать внутренние ресурсы банка и эффективно работать в команде для решения запросов клиента
Похожие вакансии
Опыт работы в B2B продажах от 1 года. Знание специфики работы в каналах: профессиональный клиент, объектные продажи.
Высшее техническое или строительное образование. Опыт управления строительными/ремонтными проектами от 3–5 лет, опыт на промышленных или энергетических объектах...
Понимание принципов CRM-маркетинга: сегментация, триггерные коммуникации, программы лояльности, A/B-тесты, контрольные группы и инкрементальность. Опыт работы с компаниями...
Опыт работы менеджером по продажам 1–3 года (предпочтительно в сегментах FMCG, ритейл, дизайн, сувениры, товары для дома, подарки).
Высшее образование (маркетинг/техническое/экономика). Опыт работы руководителем проектов/проектных групп по организации и разработке новых концептов торговых площадей, управлению...