Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить решения даже в непростых ситуациях? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста входящего направления (чат + голос) в ОТП Банк — здесь ценят искреннее желание поддержать клиента и умение работать с эмоциями.
Твои задачи:
- Общаться с клиентами Банка через чат и по телефону, помогая им разобраться в продуктах и услугах
- Консультировать по вопросам банковских операций, условий обслуживания, цифровых сервисов
- Помогать клиентам находить выход из сложных ситуаций, предлагать оптимальные решения
- Работать в команде, делиться опытом и поддерживать коллег
Что важно для нас:
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям
- Умение быстро осваивать новые программы и работать с большим объёмом информации
- Ответственность и внимательность к деталям
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов (время смен плавающее)
- Работа полностью удалённо — комфортно из любого уголка страны
- Современные инструменты для работы и дружная команда
- Возможности для профессионального роста и развития
Похожие вакансии
Практический опыт с NVIDIA GPU. Опыт развёртывания и поддержки MLOps-платформ для команд DS (например, ClearML, MLflow, Kubeflow, Airflow или...
2+ года опыта в CRM / retention / lifecycle-маркетинге. Реальный опыт с WhatsApp-маркетингом (рассылки, сегментация, воронки). Знание WhatsApp Business...
Опыт поддержки VIP-клиентов. Знание немецкого или польского, а также английского языка на уровне В2 и выше обязательно.
Умеете писать коротко и понятно. Любите системность и внимание к деталям. Чувствуете визуал и умеете красиво упаковывать продукт.
Поднятие частотных позиций в топ 3 и удержание результатов. -Глубокое понимание алгоритмов поисковых систем. -Опыт самостоятельного ведения проектов (постановка целей...