Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам (удаленно)

Центр Подологии Култум Шахаевой расширяет команду и ищет менеджера, который будет поддерживать связь с пациентами после посещения клиники.

Мы работаем в направлении подологии: помогаем людям решать проблемы стоп и ногтей, используем современные подходы и немецкие технологии. Для нас важно, чтобы пациент не просто один раз пришёл на приём, а получил понятный путь лечения и вовремя возвращался на нужные процедуры.

Это удалённая работа. Клиентов искать не нужно: вы работаете с базой людей, которые уже обращались в клинику.

Что будет в работе

— связываться с пациентами клиники по телефону;
— уточнять, нужна ли повторная запись;
— объяснять, какие направления и процедуры могут подойти в их ситуации;
— помогать выбрать удобное время для визита;
— возвращать в запись тех, кто давно не был в клинике;
— корректно предлагать дополнительные услуги, если они действительно уместны;
— вести историю общения в AmoCRM и YCLIENTS;
— работать по готовым скриптам и понятной системе.

Кого мы хотим видеть

Нам подойдёт человек, которому комфортно много разговаривать с людьми и который умеет доводить диалог до результата.

Будет отлично, если вы:

— уверенно общаетесь по телефону;
— грамотно говорите и пишете;
— умеете слышать, что человеку действительно нужно;
— не теряетесь, когда пациент сомневается;
— можете спокойно объяснить ценность услуги;
— готовы работать с планом по записям;
— внимательны к деталям;
— умеете самостоятельно держать рабочий ритм дома;
— уже работали в продажах, клиентском сервисе, клинике, call-центре или администрировании.

Условия работы
— удалённый формат;
— график 5/2;
— можно выбрать смену: 9:00–18:00 или 10:00–19:00 по московскому времени;
— база пациентов уже есть, искать клиентов самостоятельно не нужно;
— оплата: оклад + процент за результат;
— понятные скрипты и рабочие процессы;
— поддержка руководителя в период адаптации;
— работа в AmoCRM и YCLIENTS

Работать можно из любого города!

Откликайтесь, если хотите работать удалённо, общаться с людьми и видеть результат своей работы в реальных записях пациентов.​​​​​​​