Стажёр ITSM-систем

ЛАНИТ-Интеграция проектирует и внедряет комплексные ИТ-решения для крупных государственных и корпоративных заказчиков более 10 лет. Сейчас в нашем портфеле свыше 2 000 реализованных проектов и более 100 отраслевых решений для транспортного, нефтегазового, банковского, промышленного и других секторов экономики. О некоторых из них вы наверняка слышали – например, о создании медиакомплекса в парке «Зарядье» и инженерной ИТ-инфраструктуры в «Лужниках».

Разумеется, это лишь малая часть того, что наши коллеги создают каждый день. Теперь и вы сможете применить свои знания и навыки, реализуя проекты, которые меняют отрасли и качество жизни людей вокруг.

Наше направление занимается оказанием профессиональных услуг по процессному консалтингу, а также по внедрению и поддержке систем управления ИТ-услугами (ITSM, ESM). Работаем с решениями SimpleOne, OMNITRACKER, BPMSoft, PowerBI.

Обязанности:

• Проектирование, внедрение, развитие ITSM- и ESM-решений;
• Разработка с использованием low-code инструментов;
• Формирование технической документации (техническое задание, пояснительная записка, регламенты, инструкции);
• Разработка процессной документации.

Требования:

• Опыт работы в IT от 1 года;
• Высшее образование по технической специальности;
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• Знание основ JavaScript или другого языка ООП;
• Опыт работы с SimpleOne или другой системой автоматизации ITSM (Omnitracker, ServiceNow, HP SM, BMC Remedy, Naumen, BPMSoft);
• Инициативность, желание расти и развиваться в большой компании.

Будет плюсом:

• Знание основ работы с базами данных и языка SQL;
• Знакомство с BI-системами (например, PowerBI);
• Знание методов интеграции, форматов и стандартов обмена (REST, SOAP);
• Знакомство с нотациями бизнес-процессов (Румлер-Брейч, BPMN);
• Знание основ методологии ITIL/ITSM;
• Заинтересованность в ITSM-/ESM-сфере;
• Опыт работы с бизнес-приложениями ITSM/EMS/BPMN/CRM;
• Опыт разработки процессной и технической документации.

Условия:

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профильное обучение и сертификация;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше;
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды;
• Территориально м. Алексеевская (5 минут езды на корпоративной маршрутке);
• Мы работаем в офисе, начало рабочего дня – гибкое.