Руководитель PreSale / Solution Engineering команды

Ищем лидера, который построит и масштабирует функцию PreSale / Solution Engineering для внешних B2B-продуктов и партнерской сети интеграторов.

Это роль про создание системы, которая помогает бизнесу расти быстрее: ускоряет пресейл и пилоты, повышает качество внедрений, делает партнеров самостоятельнее и превращает экспертную функцию в один из драйверов масштабирования бизнеса.

Команда работает на стыке продаж, продукта, внедрения и партнерского канала. В фокусе — платформы Sage и FineDog, а также бизнес-приложения для внешних клиентов. Задача будущего руководителя — выстроить такую модель, в которой экспертиза масштабируется через стандарты, обучение, инструменты и сервисы, а не через постоянное ручное участие команды.

Почему эта роль важна

Мы растим клиентскую базу, расширяем продуктовый контур и усиливаем работу через партнеров и интеграторов. По мере роста бизнеса нам нужен руководитель, который сможет:

• Собрать и развить сильную экспертную команду
• Выстроить предсказуемую и масштабируемую поддержку на этапах PreSale, POC, пилотов и внедрения
• Повысить самостоятельность интеграторов
• Сократить зависимость бизнеса от точечного ручного участия внутренних экспертов
• Превратить функцию PreSale / Solution Engineering в полноценный механизм ускорения продаж и внедрения

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой PreSale-инженеров и экспертов, отвечающих за техническую и бизнес-экспертизу на этапах PreSale, пилота и внедрения
• Предоставлять услуги обеспечения бесперебойности и надежносты работы системы, как SaaS, так и OnPremise решений
• Выстраивать систему экспертной поддержки на ранних стадиях воронки продаж: от первого запроса до передачи проекта интегратору
• Организовывать обучение, онбординг и аттестацию партнёров и интеграторов, чтобы повышать их самостоятельность и качество внедрений
• Разрабатывать и внедрять инструменты и сервисы, которые сокращают сроки и стоимость PreSale, пилотов и внедрения: demo/sandbox-среды, self-service сценарии, инструменты миграции и развёртывания
• Обеспечивать экспертное сопровождение сложных сделок, пилотов и внедрений там, где нужна глубокая продуктовая, техническая или бизнес-экспертиза
• Настраивать процессы, стандарты и шаблоны: ПМИ, критерии успеха и приёмки, чек-листы, best practices, базу кейсов и типовых решений
• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с продажами, продуктом, R&D и партнёрской сетью
• Управлять метриками команды и улучшать ключевые показатели эффективности: скорость PreSale, успешность пилотов, уровень подготовки интеграторов, качество клиентского и партнёрского опыта

Что для нас важно:

• Опыт управления командой PreSale, solution engineering, FDE, внедрения или инженерной функцией в IT / software от 3 лет
• Опыт работы с B2B-продуктами и проектами внедрения для крупных клиентов
• Понимание процессов ранней воронки продаж: discovery, демонстрации, POC, пилоты, сбор требований, формирование критериев успеха
• Опыт выстраивания системы обучения, онбординга и аттестации партнёров, интеграторов или внутренних экспертных команд
• Опыт стандартизации и масштабирования процессов через инструменты, документацию, шаблоны и автоматизацию
• Навык управления через метрики и понимание, как влиять на скорость цикла, качество внедрения и конверсию воронки
• Сильные лидерские качества: умение развивать экспертную культуру, мотивировать команду и объединять вокруг общего результата
• Системное мышление и способность находить узкие места в процессах и превращать их в масштабируемые решения

Мы предлагаем

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
• Частичную компенсацию затрат на спорт
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании