Обязанности:
Организация работы барбершопов;
- Контроль соблюдения графика работ персонала
- Предотвращение/устранение конфликтных ситуаций в коллективе и с клиентами;
- Работа с рекламациями;
- Подбор сотрудников, их обучение;
- Организация мастер-классов сотрудникам;
- Взаимодействие с поставщиками, партнерами и контролирующими инстанциями
- Закупка товаров для салона, поиск поставщиков, поиск новых товаров;
- Ведение финансовой отчетности;
- Контроль отчетов за администраторами;
- Составление рекламных акций на ежемесячной основе, с учетом сезонной потребности, праздников
- Еженедельная отчетность;
- Работа в sonline, excel;
- Инвентаризация с администраторами, ее контроль и обучение;
- Контроль за соблюдением стандартов сервиса;
- Разработка и внедрение корпоративной этики;
- Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
- Навыки управления коллективом, решения организационных вопросов и конфликтов;
- Клиентоориентированность, желание работать и развиваться в данной сфере;
- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, ответственность;
- Презентабельный внешний вид;
- Знание ПК и MS office;
- Приветствуется знание соцсетей;
- Приветствуется знание ККМ;
- Условия: Достойная оплата труда: от 120 000 р до 150 000 р (с дальнейшей индексацией и бонусами);
- Предусмотрено обучение и дальнейшее повышение квалификации;
- Возможность карьерного роста;
- График 6/1 (гибкий);
- Место работы: м.Домодедовская; г.Домодедово (разъездная работа)
Похожие вакансии
Высшее образование (логистика, менеджмент, IT, экономика, юриспруденция). Опыт работы от 2 лет в поддержке. Понимание сквозных логистических процессов ПВЗ.
Барбера с опытом работы в барбершопе от 1 года. - Опыт работы Барбером от 1 года. - Соблюдение профессионального этикета. -
Полная ответственность за весь сервисный контур: обращения клиентов, сроки, качество, SLA и цифры. Опыт управления клиентским сервисом / постпродажным обслуживанием.
Опыт управления отделом / группой клиентского сервиса. Уверенное понимание метрик: соблюдение сроков решения вопроса, лояльность к компании, удовлетворенность контактом с оператором...
Высшее профильное образование (ПГС/Строительное). Опыт работы ГИПом от 5 лет (обязателен опыт по МКД и / или соцобъектам).
