Руководитель сети ПВЗ СДЭК (управление 7 ПВЗ + 2 ПФО)

О компании

Мы — действующий франчайзи-партнёр СДЭК, развиваем сеть из 7 пунктов выдачи заказов и 2 ПФО в регионах. В связи с расширением ищем сильного управленца, который возьмёт операционное управление сетью на себя.

• Полное операционное управление сетью из 7 ПВЗ и 2 ПФО: контроль выполнения KPI, выручки, рейтинга и SLA по стандартам СДЭК

• Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала (менеджеры/операторы ПВЗ), формирование графиков и табелей

• Контроль кассовой дисциплины, инкассации, остатков, инвентаризаций и сохранности ТМЦ

• Работа с жалобами и сложными клиентскими ситуациями, контроль качества сервиса и тайных покупателей

• Взаимодействие с головным офисом СДЭК, кураторами, арендодателями и подрядчиками

• Анализ P&L по каждой точке, оптимизация затрат, рост выручки и доли невостребованных отправлений

• Открытие новых точек: поиск помещений, ремонт, запуск, найм команды

• Опыт управления сетью розничных точек / ПВЗ / филиалов от 2 лет (СДЭК, Wildberries, Ozon, Яндекс, Boxberry — преимущество)

• Понимание юнит-экономики ПВЗ и метрик СДЭК (CSI, рейтинг, % возвратов, конверсия)

• Опыт управления командой от 10 человек, навыки найма и обучения

• Уверенный пользователь 1С, Excel, ЛК СДЭК

• Готовность к разъездному характеру работы между точками

• Личные качества: системность, ответственность, ориентация на результат, стрессоустойчивость

• Оформление по ТК РФ / ГПХ / самозанятость — на выбор

• Зарплата: оклад + KPI от выручки и рейтинга сети (вилку укажите, рынок по похожим позициям 90 000–180 000 ₽)

• График 5/2, плавающие выходные, ненормированный рабочий день в период открытий

• Компенсация мобильной связи и ГСМ/такси между точками

• Реальная возможность роста до операционного директора сети при масштабирования.