Инженер технической поддержки объектов

Основные задачи:

• Работа на 1-ой и 2-ой линии СТП (диагностика, устранение проблем, удаленная настройка серверного ПО и оборудования);
• Сопровождение информационных систем в рамках работы дежурной смены;
• Обработка входящих обращений;
• Работа с сетями;
• Разрешение инцидентов и проблем по информационным системам;
• Работа с Jira/Confluence – поддержание актуальности базы знаний, написание новых статей;
• Освоение новых продуктов компании передаваемых на сопровождение в СТП: Изучение документации, прохождение обучения самостоятельно, написание инструкций;
• Диагностика и решение технических проблем, связанных как с нашими продуктами, так и с поведением смежных систем;
• Автоматизация стандартных задач;
• Интеграция существующего оборудования, сетевой инфраструктуры и сервисов клиента;
• Профилактика серверного и пользовательского оборудования (ПК, монитор, принтер и т.д.);
• Диагностика и первичный ремонт оборудования и орг техники;
• Учет и хранения складского ЗИПа;
• Проведение Инвентаризаций.

Что мы ожидаем:

• Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное;
• Опыт сопровождения информационных систем;
• Базовые навыки программирования;
• Базовые навыки администрирования операционных систем;
• Базовый опыт работы с БД;
• Опыт администрирования прикладного ПО;

• Оборудование, с которым предстоит работать: Серверное оборудование и СКС (установка и коммутация оборудования), ПК, Wi-fi, проекторы, Led-экраны, ИБП.

Мы предлагаем:

• Надёжность: официальное оформление в штат по ТК РФ, достойный прозрачный доход и премии по итогам работы

• Комфорт: современный офис рядом с м. Волгоградский проспект

• Оснащение: вся необходимая современная техника и компенсация корпоративной мобильной связи

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на фитнес

• Развитие: возможности для профессионального роста, открытая коммуникация и сильная команда экспертов