АМТЕХ — аккредитованная российская IT компания-разработчик передовых решений для управления городской средой современного мегаполиса. Проекты объединяют в себе решение задач безопасности граждан, улучшения их информированности, доступности городских сервисов для населения, а также комфорта городской среды.
С 2013 года успели зарекомендовать себя как надежный партнер в работе с самыми различными заказчиками, начиная от небольших частных компаний, заканчивая крупными корпорациями.
Мы гарантируем будущему коллеге:
- Высокий уровень полностью белой заработной платы;
- Официальное оформление в рамках ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
- Широкий социальный пакет с ДМС со стоматологией;
- График работы 2/2 (день-ночь по 12 часов);
- Возможность работать в полностью удаленном формате (на территории РФ);
- Оплату больничного по ТК РФ (+компенсация до полного оклада вне зависимости от стажа 10 дней в году);
- 30 календарных дней отдыха в году (28 дней по ТК РФ + 2 дополнительных day-off);
- Компенсацию занятий спортом (оплата абонемента от 30% до 75% стоимости в зависимости от стажа работы);
- Перспективные возможности для роста и развития внутри компании;
- Школу программирования для детей сотрудников;
- Работу над масштабными, интересными и социально значимыми проектами.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторингом состояния поддерживаемых систем;
- Мониторингом входящих от Заказчика заявок по различным каналам (системы учета обращений, коммуникационные каналы), идентификация их, взятие в работу, выполнение преданализа;
- Выполнением по результатам преданализа работ или эскалация заявок на 3-ю линию поддержки в сложных случаях;
- Принятие участия в устранении последствий выявленных ошибок;
- Принятие участия в поиске, устранении корневых причин ошибок, совместно с 3-й линией поддержки;
- Проведение запланированных работ при обновлении и перенастройке систем, выведении исправлений в Прод;
- Выполнение проработанных и описанных заранее регламентных работ по проектам;
- Настройка системного ПО и прикладного ПО согласно требованиям ТЗ договоров;
- Участвовать в дежурствах в режиме on-call;
- Пополнение и актуализация Базы знаний по поддерживаемым модулям.
Мы ожидаем от кандидата:
-
Знание Linux на уровне пользователя системы (Основы управления в Linux. Управление процессами и задачами. Работа с дисками и файловыми системами. Администрирование пользователей. Журналы, их расположение, регистрация системных сообщений и событий. Резервное копирование и восстановление. Понятие службы. Управление службами. Настройка сетевых интерфейсов);
- Базовые знания Postgres SQL (составление запросов, базовое администрирование);
- Базовые знания и навыки в ELK-стеке;
- Базовые знания и навыки в Кафка;
- В процессе работы быть готовым уделить развитию контейнерных компетенций (Docker, k8s и пр.), компетенций в ELK и БД;
- Знание Jira, Confluence;
- Prometheus Grafana (автоматизация сбора метрик, настройка интеграции).
Будет плюсом:
-
Базовые навыки Kubernetes - анализ взаимодействия, логи, поды;
-
Умение автоматизировать рутинные задачи при помощи python и bash;
-
RabbitMQ (запуск, администрирование);
-
Kubernetes – Helm-чарты;
-
Базовые знания, умения работы с Git;
-
Умение самообучаться.
Если в этом описании вы увидели себя, откликайтесь, мы с удовольствием расскажем о деталях позиции!
Похожие вакансии
Опыт в IT: От 1 года в техподдержке сложных продуктов или B2B-сервисов. Английский язык: На уровне, достаточном...
Опыт работы с системами мониторинга и наблюдаемости от 1.5 лет. Понимание принципов работы серверной инфраструктуры, сетей, Linux-систем и...
Знание операционных систем Windows 10/11 и базового офисного пакета MS Office 365. Базовое понимание принципов работы и функционала Active...
Есть техническое образование в области IT или ты очень хорошо разбираешься и быстро понимаешь принципы работы программ. Развито логическое мышление...
Опыт работы в технической поддержке от 3 лет. Отличное понимание технических аспектов IT-продуктов. Умение объяснять сложное простым языком.