Старший визовый специалист / Руководитель отдела сопровождения клиентов

Уже работаете в визовом агентстве и понимаете, как устроен рынок? Ищете стабильную компанию без хаоса, где ценят экспертизу и достойно оплачивают результат? Тогда давайте знакомиться.

Компания «Виза Тренд» приглашает в команду опытного специалиста по оформлению виз, который хочет развиваться в профессиональной среде, работать со сложными кейсами и влиять на результат компании.

Мы ищем не просто сотрудника, а будущего ключевого эксперта команды — человека, который готов взять на себя ответственность за качество сопровождения клиентов и со временем занять позицию старшего специалиста или руководителя отдела.

Если вы уже работаете в визовом агентстве, консульском отделе или компании, оказывающей визовые услуги, и хотите перейти в стабильную компанию с понятными процессами и достойным доходом — будем рады познакомиться.

Что предстоит делать

• Консультировать клиентов по вопросам оформления виз.
• Подготавливать и проверять пакеты документов.
• Заполнять визовые анкеты и сопроводительные формы.
• Оформлять визы различных категорий: туристические, деловые, рабочие, студенческие и гостевые.
• Работать с направлениями: США, Канада, страны Шенгенского соглашения, Великобритания, Китай, Австралия, Новая Зеландия и другие.
• Взаимодействовать с визовыми центрами, консульствами и посольствами.
• Контролировать сроки подачи и получения документов.
• Вести клиентов и фиксировать информацию в amoCRM.
• Координировать отправку и получение документов.
• Участвовать в развитии внутренних процессов компании и повышении качества сервиса.

Наши ожидания

• Опыт работы в сфере оформления виз от 6 месяцев.
• Знание основных визовых процедур и требований по популярным направлениям.
• Внимательность к документам и деталям.
• Высокий уровень ответственности и дисциплины.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.
• Желание профессионально развиваться в визовой сфере.

Будет преимуществом

• Опыт работы в визовом агентстве более 1 года.
• Опыт сопровождения сложных визовых кейсов.
• Навыки управления командой или наставничества.

Что мы предлагаем

• Доход от 90 000 до 150 000 рублей и выше в зависимости от опыта и результатов.
• Прозрачная система оплаты: оклад + премиальная часть.
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела сопровождения клиентов.
• Работа в стабильной компании с устойчивым потоком клиентов.
• Отсутствие планов по продаже туристических услуг — фокус исключительно на визовой экспертизе и качественном сопровождении клиентов.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек.
• Полностью оборудованное рабочее место.
• Комфортный офис в пешей доступности от метро (5–6 минут).
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Внутреннее обучение и поддержка команды.

Важно

Работа предполагает постоянное присутствие в офисе. Удалённый или гибридный формат не предусмотрен.

Как проходит собеседование

Первичное интервью проводится в Zoom с видео и звуком. Это позволяет быстро познакомиться, обсудить ваш опыт, ожидания и детали вакансии без необходимости тратить время на дорогу.

После отклика руководитель свяжется с вами и согласует удобное время встречи.

Будем рады познакомиться с профессионалами, которые хотят строить долгосрочную карьеру в визовой сфере вместе с «Виза Тренд».