Чем предстоит заниматься:
- Полный цикл работы с отзывами пассажиров
- Проверка обстоятельств обращений
- Подготовка официального ответа от лица компании
- Анализ данных систем бронирования и регистрации
- Анализ клиентского пути
- Подготовка отчетов и презентационных материалов
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее профессиональное образование
- Филологическое образование будет преимуществом
- Опыт работы в сфере клиентского опыта
- Опыт работы с СРМ-системами
- Грамотная речь, навыки деловой переписки
- Преимуществом будет опыт проведения опросов лояльности
Условия:
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Оплата труда состоит из оклада и ежемесячной премии
- Испытательный срок - 3 месяца
Мы предлагаем:
- Работа в комфортабельном офисе Аэрофлота по адресу: г. Москва, ул. Международное ш., д. 31с1
- Корпоративный транспорт от м. Войковская (полчаса в пути), м. Сходненская, м. Алтуфьево, г. Лобня, г. Зеленоград, МЦД "Химки" и ст. Хлебниково
- Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников
- Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (до 42 дней в году)
- ДМС со стоматологией для работника в сети премиальных медицинских центров
- Медицинское обеспечение в собственном медицинском центре, в том числе для членов семьи
- Санаторно-курортное лечение в лучших оздоровительных комплексах Черноморского побережья и Кавказских Минеральных вод
- Материальная помощь к отпуску
- Программы корпоративного спорта
- Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
- Негосударственное пенсионное обеспечение
- Программа скидок от партнёров (более 1000 предложений)
Похожие вакансии
Опыт работы в продажах. Навыки поиска и привлечения новых клиентов. Готовность к активным переговорам и развитию новых рынков.
Высшее образование. Опыт работы на позиции главного бухгалтера последние 3 года без перерывов. Навыки работы в части IT для бухгалтерии...
Высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета, экономики или аудита. Опыт работы в финансовом учете, методологии, внутреннем контроле или сопровождении...
Обязательно владение Autodesk Revit. Желательно умение работать с системным армированием, со спецификациями и ведомостями. Опыт создания расчетных схем.
Предпочтительнее высшее образование - естественно-научное, экономическое, медицинское / фармацевтическое. Обязателен опыт работы на позиции аналитика по стратегическому анализу в фармацевтических компаниях...