Суть позиции:
Вы будете вести коммуникацию с клиентом (владельцами, топ-менеджерами, маркетологами и т.д.), быть связующим звеном между клиентом и разработчиками. Контролировать соблюдения сроков запуска контент заводов, корректировкой логики работы, погружаться в бизнес и нишу, следить за платежами. Главный KPI - это максимальная удовлетворенность клиента.
Обязанности:
1. Управление клиентскими отношениями. Создавать, поддерживать и развивать доверительные отношения с клиентами. Помогать клиенту донести главные смыслы, идеи, позиционирование до разработчиков.
2. Контроль создания и запуска контент заводов. Общение с разработчиками и клиентами, контроль оперативности предоставления необходимой информации клиентом, контроль соблюдения сроков создания разработчиками контент заводов, контроль запуска и корректировки при запуске завода. Перевод бизнес-задач клиента в четкие технические задания (ТЗ) для разработчиков.
3. Документооборот и отчетность. Вести учет запускаемых и запущенных заводов. Выставлять счета по клиентам кто на ежемесячной абонентской плате, контролировать их оплату.
4. Аналитика и развитие. Регулярно просматривать соц сети клиентов для анализа соблюдения концепции и задач клиента. Мониторинг эффективности публикуемого контента (охваты, вовлеченность, лайки, репосты и т.д.). Предложение клиенту инициатив по оптимизации стратегии на основе данных.
Требования:- Опыт работы в аккаунт-менеджменте, управлении проектами, B2B-продажах сложных услуг или контент-маркетинге.
-
Быстрая обучаемость.
-
Коммуникация: Умение говорить с владельцами бизнеса на языке выгод и целей, а с экспертами клиента на языке процессов.
-
Наработанные письменные и устные навыки.
-
Самоорганизация и работа в условиях удаленной занятости.
-
Опыт работы с AMOCRM и Google Docs.
-
Работу в перспективной нише по разработкам с искусственным интеллектом.
-
Внутренний карьерный рост в молодой и амбициозной команде.
-
Обучение: доступ к курсам, материалам, регулярные воркшопы по нишам и инструментам.
-
Гибкий график и удалённую работу с обязательными созвонами в рабочее время.
-
Доход: оклад + процент. (конкретную вилку можно обсудить).
Похожие вакансии
Имеет опыт работы на аналогичной позиции от 1 года в сегменте B2B. Знает ключевые бизнес-метрики и умеет...
Имеешь успешный опыт работы от 2 лет в сфере ИТ продаж или работы с клиентами. Обладаешь отличными коммуникативными навыками и...
Понимание основ маркетинга (что такое СTR, воронка, прибыль и тд). Понимание основ менеджмента и бизнес-процессов. Аналитический склад ума, умение...
Успешный опыт работы с ЛК (Ozon/WB), глубокое понимание алгоритмов и принципов работы Ozon|WB (аналитика, маркетинг, менеджмент).
Навыки коммуникации. Базовое понимание продаж. Самостоятельность. Желание зарабатывать. Внимательность к деталям. Навыки работы с CRM и таблицами.