Специалист поддержки продаж (крупный клиент федерального уровня)

Присоединяйтесь к команде, которая двигает рынок!

Вам нравится быть связующим звеном между крупными клиентами и производством? Любите, когда всё под контролем, а каждый заказ — как маленький проект, который вы ведёте от старта до финиша? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Основная задача – поддержание 100% УС

• Знание условий договора поставки и соблюдение всех установленных договором сроков по обработке входящих заказов, доставке и отработке претензий.
• Оформление заказов в 1С
• Составление сводных таблиц по полученным заказам
• Точность в подаче данных для работы внутренних смежных служб и логистических компаний
• Согласование и изменение в случае необходимости основных дней размещения заказов и доставки с Менеджером отдела закупки Клиента и логистической компанией
• Корректировка/перенос сроков доставки по согласованию с Менеджером отдела закупки Клиента
• Просчет логистического плеча по 33 РЦ РФ, отслеживание соблюдения сроков перевозки собственным транспортом и силами логистической компании; Просчет стоимости перевозки и поиск оптимальных решений, согласование расчета с руководителем
• Размещение заказов на перевозку отделу логистики и сторонним логистическим компаниям с учетом соблюдения сроков доставки; работа в ЛК логистических компаний, оформление заявок на перевозку
• Просчет необходимых объемов поставки на склад логистической компании с учетом платного хранения, контроль стоков на складе логистической компании
• Обработка входящих заказов в EDI. Поддерживаемые сообщения:

- ORDERS

- ORDRSP

- DESADV

- RECADV

• Проверка на корректность квантов поставки и цен, корректировка с Менеджером отдела закупки Клиента в случае необходимости
• Подача информации на склад о необходимости дополнительной маркировки Товара перед поставкой, контроль исполнения
• Контроль передачи полного пакета документов при прямой поставке в адрес сети, или паллетной доставке в адрес логистической компании
• Контроль каждой поставки от получения заказа до фактической доставки, решение всех вопросов на загрузке/выгрузке. Коммуникация Клиент – Водитель по необходимости
• Загрузка и контроль в ЭДО:

- УПД

- УКД

- Электронный ТОРГ-2

• Полное сопровождение входящих претензий от получения до решения/выставления корректировочных документов с соблюдением согласованных договором сроков. Подключение к решению сотрудников склада для получения видео-фиксации погрузки ТС при повреждении груза во время транспортировки и сотрудников цеха конвертинга для решения вопросов по качеству Товара
• Контроль соблюдения финансовой дисциплины, работа с ДЗ
• Предоставление отчетных документов по перевозкам от логистической компании, сверка перед подачей в бухгалтерию
• Контроль оплат в адрес логистических компаний
• Расчет ежемесячного объема и сроков выпуска продукции в разрезе SKU и подача информации в производство; контроль сроков выпуска продукции для поддержания своевременных поставок
• Коммуникация с производством по неснижаемым остаткам, подача информации по необходимости выпуска
• Контроль наличия индивидуальных сопутствующих компонентов для выпуска продукции (в основном пленка). Своевременное информирование Менеджера отдела закупки Клиента
• по стокам, согласование заказов и размещение в типографии с контролем сроков прихода на склад
• Обеспечить точность информации для базы данных: формат предоставления данных, ввод данных в систему, соблюдение сроков
• Ведение карточки клиента, своевременно и корректно заносить информацию и комментарии
• Управленческий - бухгалтерский учет: контроль на ежедневной основе, решение проблем расхождения учета
• Отправка Клиентам стандартных документов (сертификат, банковские документы, акты-сверки, накладные и пр.), а так же информации о новых продуктах, презентации, фото, прайсы и другие изменения по согласованию с менеджером по продажам (e-mail, почта, курьер).

Наши ожидания:

- Обязателен опыт работы в продажах или поддержке клиентов от 2-х лет (федеральные сети, B2B, крупные клиенты).

- Умение анализировать данные

- Обладать аккуратностью и внимательностью в работе с цифрами и документами

- Проявлять ответственность, внимательность и аккуратность в выполнении задач

- Быть быстро обучаемым сотрудником

- Обладать терпимостью к рутинной работе, нацеленностью на скрупулезное выполнение процессов

- Быть энергичным, проявлять инициативу / мотивацию /заинтересованность к работе

- Быстро находить взаимопонимание с коллегами и клиентами, гасить и не провоцировать конфликтные ситуации

- Стрессоустойчивость

- Обладать хорошей памятью

- Корректная коммуникация с Партнерами компании, грамотная речь

- Вести деловую переписку (знание правил деловой переписки)

Компьютерные навыки – уверенный пользователь, знание MS Office, обязательно отличное знание программы 1С и систем ERP

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Работа в стабильной компании.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружная команда, поддержка на всех этапах адаптации.
• Офис на территории работодателя с отличной транспортной доступностью.

О компании ООО БУМАГА-ОПТ — подразделение крупного производителя бумажно-гигиенической продукции в Центральном регионе. Мы гордимся многолетней историей, современным производством полного цикла и доверием крупнейших дистрибьюторов и ритейлеров страны. Каждый месяц нашу продукцию выбирают миллионы россиян. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!