Администратор клиентского сервиса

Привет! Мы - пространство развития и осознанности в центре Москвы. Уже много лет мы помогаем людям улучшать качество жизни через йогу, медитации, психологические практики, ретриты и образовательные программы. Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, который любит общение с людьми, умеет создавать высокий уровень сервиса и помогать клиентам находить подходящие для них программы и направления.

Чем предстоит заниматься:

- Встречать и сопровождать гостей центра.
- Консультировать клиентов по услугам, занятиям, курсам, ретритам и абонементам.
- Помогать подобрать наиболее подходящие программы под запрос клиента.
- Работать с входящими обращениями, заявками и действующей клиентской базой.
- Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и возвращать тех, кто давно не посещал центр.
- Вести запись, контролировать расписание и помогать в организации работы пространства.
- Работать в CRM-системе.

Мы будем рады видеть в команде человека, который:

- Имеет опыт работы с клиентами от 1 года.
- Умеет презентовать услуги и выявлять потребности клиента.
- Любит общение, легко находит контакт с людьми.
- Работа в сфере wellness, йоги, фитнеса, медицинских центрах, студиях красоты, образовательных проектах или сервисных компаниях - будет преимуществом.
- Ответственный, внимательный и инициативный.

Что предлагаем:

- Доход от 100 000 ₽ в месяц (фикс + % + премии)
- Удобный график: 2/2, 3/3 или фиксированные дни по согласованию (В среднем 15 смен в месяц)
- Комфортное пространство в центре Москвы, в 5 минутах от метро Таганская.
- Обучение продукту и поддержка команды.
- Возможность профессионального и карьерного роста до руководителя клиентского сервиса или отдела продаж.
- Работа в проекте с сильной миссией и лояльной аудиторией.

Если вам нравится работать с людьми, создавать атмосферу заботы и помогать клиентам находить полезные для себя решения, оставляйте отклик