Ведущий менеджер по сопровождению клиентов в IT компанию

Привет, меня зовут Евгений, я руководитель отдела по сопровождению клиентов 1С ИТС в «Первом Бите».

В свою команду я ищу амбициозного менеджера по сопровождению клиентов, который хочет развиваться в сфере IT, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и вместе с нами помогать бизнесу расти — получая от этого удовольствие.

Что вас ждёт:

Первые 6-12 месяцев в компании:

• Обучение продукту, бизнес процессам, прохождение аттестаций;
• Полный цикл сопровождения корпоративных клиентов на 1С: пролонгация договоров, выставление счетов, акты;
• Работа с клиентским портфелем: выявление потребностей, инициативные продажи доп. услуг и сервисов (кросс-продажи);
• Экспертное консультирование клиентов в рамках договора сопровождения;
• Координация сервисной команды: постановка задач инженерам, контроль сроков;
• Взаимодействие с ключевыми клиентами (переговоры, удержание, развитие);

Что для нас важно:

• Опыт работы в 1С-франчайзи / системном интеграторе / IT-компании от 3 лет (именно на менеджерской позиции по сопровождению).
• Системность и самодисциплина: умение работать без ежечасного контроля.
• Результаты выше среднего — вы должны быть готовы перевыполнять планы (по пролонгации, продажам, лояльности клиентов).
• Клиентоориентированность и навыки переговоров — находите подход к любому клиенту.
• Организованность и стрессоустойчивость — работа в высокой нагрузке.

Мы предлагаем:

• Стабильность: Аккредитованная IT компания 28 лет на рынке, зарплата 3 раза в месяц без задержек, рост в кризисы.
• Введение в должность. Опытный наставник, который лично обучает с первых дней.
• Профессиональное развитие: корпоративный портал, курсы, тренинги, разбор кейсов еженедельно, рост по карьере в любом направлении в IT куда есть амбиции;
• Карьерный рост — до руководителя группы сопровождения, отдела, департамента, офиса. Есть возможности вырасти в позицию Топ-менеджера за 5-7 лет;
• Оформление по ТК РФ с первого дня, белая ЗП.
• График: 5/2 с 9:30 до 18:30 (из офиса).

Если вы хотите строить карьеру в IT и готовы развиваться вместе с нами — нажмите «откликнуться». Я или мои сотрудники свяжемся с вами и договоримся о встрече. Первое собеседование проводим онлайн.