Руководитель службы сервиса, монтажа, инженеров и рекламаций

MGS Interior / MGS Mebel (официальный партнёр производителя «МГС Мебель») приглашает руководителя с опытом от 3 лет в компаниях, продающих мебель на заказ.

Ключевые требования:

· Успешные кейсы по организации сервисной службы (взаимодействие с фабрикой: отправка заказов, приёмка, рекламации).
· Опыт управления технологами (составление ТЗ, эскизов, спецификаций, просчёты, проверка расчётов, защита проектов).
· Управление монтажниками, инженерами (заключение договоров, оформление ТЗ для производства), группой рекламаций.
· Готовность к ненормированному графику, выезды на объекты Москвы и МО.

Условия:

· Доход до 300 000 руб. (фикс + KPI, обсуждается с успешным кандидатом).
· Возможна удалённая работа (частично или полностью, с периодическими выездами).
· Официальное оформление, прозрачная мотивация.

Обязанности:

· Выстроить системную работу сервисной службы: от приёма заказа до пост-гарантийного обслуживания.
· Организовать бесперебойное взаимодействие с фабрикой (МГС) по запуску заказов, контролю качества, рекламациям.
· Обеспечить подготовку технологами точных эскизов, спецификаций, просчётов для производства.
· Контролировать инженеров по замерам, заключению договоров, оформлению ТЗ.
· Управлять монтажными бригадами (качество сборки, сроки).
· Отвечать за закрытие сложных рекламаций, минимизацию издержек.

Почему мы:

· Стабильный поток заказов, работа с дизайнерами и строительными компаниями.
· Современные CRM и инструменты автоматизации (Битрикс24, Planado).
· Поддержка руководства, возможность влиять на процессы.

📞 Откликайтесь в чате или звоните:
Иван Трофимов, коммерческий директор

Пришлите краткое резюме и опишите ваш опыт в сервисной службе мебельного производства.