Специалист технической поддержки (с функциями системного администратора)

Бухэксперт - крупнейшая справочная система по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С и образовательная платформа для бухгалтеров по всей России.

Мы объединяем сильных специалистов из разных регионов страны и продолжаем расти. Сейчас ищем в команду Специалиста технической поддержки, который поможет обеспечивать бесперебойную работу наших сервисов и офисной инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку клиентам по продуктам Бухэксперт.

• Консультировать и поддерживать сотрудников компании по техническим вопросам.

• Обеспечивать подключение клиентов к вебинарам и предоставлять необходимые доступы.

• Решать вопросы со входом в справочную систему: сброс паролей, настройка и актуализация доступов.

• Взаимодействовать с другими подразделениями для оперативного решения запросов пользователей.

• Готовить и отправлять email-рассылки (понадобятся знания HTML).

• Размещать записи вебинаров, семинаров и обучающих курсов.

• Обеспечивать техническую поддержку офисов компании: настройка рабочих мест, оборудования и программного обеспечения.

• Периодически выезжать в офисы компании в Москве и Реутове для решения технических задач и поддержки пользователей.

Мы будем рады познакомиться, если вы:

• Имеете опыт работы в технической поддержке от 2 лет.

• Уверенно работаете с ПК и офисными программами.

• Умеете подключаться к удаленным рабочим столам и помогать пользователям дистанционно.

• Грамотно общаетесь устно и письменно.

• Любите помогать людям и умеете работать в команде.

• Готовы учиться новому и развиваться вместе с компанией.

• Имеете высшее образование (техническое образование будет преимуществом).

• Готовы к периодическим выездам в офисы компании.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.

• Гибридный формат работы: удаленная работа с периодическим присутствием в офисах компании.

• Конкурентную официальную заработную плату.

• График работы: с 09:00 до 18:00 (МСК).

• Регулярное обучение и поддержку в развитии.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Сильную команду, открытое общение и дружелюбную атмосферу.

• Корпоративные мероприятия и неформальные встречи с коллегами.

Если вам нравится помогать людям, разбираться в технических задачах и развиваться в сильной команде - будем рады вашему отклику!