Системный аналитик BPMSoft

Banks Soft Systems - системно значимая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке решений по цифровизации клиентского обслуживания для банков, финтех-компаний, госсектора, телекома, ритейла, медицины, сферы ЖКХ в России и СНГ. Мы разрабатываем системы речевой аналитики, развиваем платформы дистанционного банковского обслуживания, а также оказываем услуги по заказной и аутсорс разработке. Мы практикуем наиболее востребованные рынком технологические решения: от машинного обучения до разработки 1С.

Сейчас мы находимся в поиске Системного аналитика на проект сроком 9 месяцев.

Чем нужно будет заниматься:

• Разработка и оформление функциональных требований для модулей oCRM на базе BPMSoft;
• Настройка, адаптация и расширение системы BPMSoft с использованием low-code инструментов в контексте oCRM;
• Настройка и оптимизация ролевой модели BPMSoft под специфику oCRM-процессов;
• Участие в архитектурных обсуждениях и проектировании модулей oCRM;
• Декомпозиция и оценка задач, связанных с развитием oCRM на BPMSoft;
• Взаимодействие с командами разработки, тестирования и смежных систем в рамках внедрения oCRM;
• Сопровождение и поддержка информационных систем oCRM;
• Интеграция oCRM с внешними системами через REST, Kafka, RabbitMQ и другие протоколы;
• Ведение документации в Confluence, включая описание процессов, настроек и интеграций oCRM;
• Использование ИИ-инструментов в рабочем процессе.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы системным аналитиком от 3 лет с глубоким фокусом на CRM-системы;

• Уверенное знание BPMSoft / Creatio (Terrasoft), включая опыт работы с версией 1.4+ от 1 года;

• Глубокое знание low-code инструментов BPMSoft для реализации CRM-функционала: проектирование, настройка и оптимизация BPM-процессов, соответствующих клиентским и операционным задачам;

• Наличие базовых навыков программирования (C# / JS) для понимания принципов кастомизации и доработки oCRM;

• Экспертиза в моделировании и настройке ролевой модели (RBAC), разграничении доступа по ролям и зонам ответственности;

• Опыт работы с MS Dynamics CRM (понимание архитектуры, перенос логики или поддержка) в проектах, аналогичных oCRM;

• Уверенные навыки проектирования интеграций: REST, JSON, Swagger (OAS), работа в Postman, опыт с асинхронными шинами и брокерами сообщений (Kafka / RabbitMQ / Artemis);

• Уверенное знание SQL (написание сложных запросов, join'ы, анализ данных, отладка);

• Навык версионирования настроек BPMSoft через Git;

• Опыт моделирование процессов в BPMN 2.0;

• Опыт ведения технической и пользовательской документации в Confluence.

Будет плюсом:

• Наличие действующего сертификата аналитика BPMSoft;
• Опыт применения ИИ-инструментов: проектирование и внедрение чат-ботов и ИИ-агентов для автоматизации бизнес-процессов.

Что мы предлагаем:

• Срок проекта 9 месяцев (с возможной пролонгацией);
• Аккредитованная IT-компания;
• Трудоустройство по ТК РФ/ГПХ/ИП;
• Удалённый формат работы по РФ;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Бесплатное обучение английскому языку вам и вашим детям;
• Скидки в фитнес-клубы;
• Предоставляем всю необходимую технику для работы.

Откликайтесь и присоединяйтесь к нашей дружной команде!​​​​​​​