Менеджер по продажам и сопровождению клиентов (в онлайн-школу)

EcoFamily School — онлайн-школа альтернативного образования для детей 1–11 классов.
Мы создаём систему обучения, в которой ребёнок не “проходит курс”, а развивается в индивидуальной образовательной траектории.

Это не массовые продажи, это работа с семьями, которые ищут решение:
✔️как организовать обучение ребёнка
✔️какой формат подойдёт именно их ситуации
✔️как получить результат без перегрузки семьи и ребёнка

🎯 Кого мы ищем
Мы ищем менеджера, который умеет:

• вести диалог с родителями спокойно и структурно
• разбирать запрос и ситуацию семьи
• помогать принимать решение, а не “продавить сделку”
• выстраивать доверие в долгом цикле общения
• сопровождать клиента до результата (решение / оплата / выбор продукта)

🔧 Чем предстоит заниматься
Вы будете работать с входящими обращениями родителей и заявками:

• проводить телефонные или видео-консультации
• разбирать запрос семьи и образовательную ситуацию ребёнка
• выявлять реальную потребность (а не поверхностный запрос)
• подбирать подходящий формат обучения / продукт
• презентовать решение через пользу для ребёнка и семьи
• сопровождать клиента до принятия решения
• работать с сомнениями, возражениями и выбором
• вести клиента до оплаты / оформления / перехода в обучение
• фиксировать все коммуникации в CRM

📊 Что важно в работе
-умение вести структурированный диалог;
-внимательность к деталям запроса семьи;
-спокойная, уверенная коммуникация;
-ориентация на результат (решение клиента);
-дисциплина в CRM и фиксации;
-способность работать в длинном цикле принятия решения.

🧩 Мы ожидаем от вас

• опыт в продажах или консультациях от 1 года
• грамотная устная речь
• умение работать с возражениями
• способность слушать и задавать правильные вопросы
• понимание базовой логики воронки продаж
• готовность разбираться в образовательном продукте

✨ Будет сильным преимуществом
опыт в EdTech / онлайн-школах
опыт консультационных продаж
работа с дорогими или сложными продуктами
опыт общения с родителями / семьями
опыт продаж через телефон или видео-встречи

💬 Условия
удалённая работа
график 2/2 (9:00–21:00 МСК)
стабильный поток входящих заявок
обучение продукту и поддержка руководителя
прозрачная система мотивации: фикс + бонус за результат
возможность роста внутри команды сопровождения и продаж

Мы работаем не с “лидами”, а с семьями, которые принимают решение о будущем образовании ребёнка.

Если Вы разделяете наш подход - будем рады получить Ваш отклик уже сегодня!