Руководитель отдела электронной коммерции / E-Commerce Operations Manager (Россия)

COLIN’S — это молодежный мировой бренд одежды в стиле casual. Мы создаем не просто одежду, а предоставляем возможность получать от жизни еще больше удовольствия с помощью модных, преимущественно джинсовых, товаров. В нашей команде открыта позиция Руководителя отдела электронной коммерции

Чем предстоит заниматься:

• Управление полным циклом операционной деятельности в сфере e-commerce (собственный сайт компании и маркетплейсы) на территории РФ.
• Разработка и внедрение стратегий продаж для достижения целевых показателей по выручке и рентабельности.
• Координация смежных команд для управления ежедневными операциями, анализом продаж, проведением рекламных кампаний и обеспечением качества клиентского опыта.
• Мониторинг и анализ ключевых бизнес-метрик (продажи, конверсия, средний чек, стоимость привлечения клиента, частота повторных покупок, чистая прибыль), инициация мер по их улучшению.
• Планирование, запуск и контроль коммерческих акций, промо-мероприятий и активностей для стимулирования роста цифровых продаж.
• Обеспечение эффективной системы ценообразования, управления товарными остатками, контентом карточек товаров и процессами выполнения заказов на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Lamoda, Яндекс Маркет и аналогичных).
• Управление коммерческими взаимоотношениями с партнерами-маркетплейсами: проведение кампаний, работа с договорами, комиссионными ставками и развитие бизнеса.
• Проведение анализа прибыльности и продаж в разрезе каналов, категорий и товаров для выявления точек роста.
• Оптимизация рентабельности каналов через анализ затрат на рекламу, логистику, комиссии, скидки и операционные расходы.
• Мониторинг эффективности цифровой рекламы и внедрение решений для максимизации возврата инвестиций (ROI).
• Подготовка и презентация руководству ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов: динамика продаж, трафик, конверсия, рекламный бюджет, рентабельность.
• Регулярный анализ конкурентов, ценовых стратегий, потребительских трендов и изменений на рынке для выявления коммерческих возможностей.
• Тесное взаимодействие с командами склада, логистики, клиентского сервиса, закупок, финансов и ИТ для обеспечения бесперебойной работы операционных процессов.
• Поиск и внедрение новых каналов продаж, партнерств и возможностей для цифрового роста.
• Активное участие в годовом бюджетировании, установке планов продаж и процессах коммерческого планирования.

Мы ищем специалиста, который имеет:

• Подтвержденный опыт управления e-commerce операциями в российской экосистеме (включая ответственность за годовой бюджет продаж и полный P&L).
• Высшее образование в сфере бизнес-администрирования, экономики, маркетинга, электронной коммерции или смежной области.
• Не менее 5 лет опыта в e-commerce, цифровой коммерции или управлении маркетплейсами (предпочтительно на руководящей позиции).
• Желателен опыт работы в сегменте одежды, fashion-ритейле, FMCG или розничной торговле.
• Глубокое знание российских маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Lamoda, Яндекс Маркет), их коммерческой и операционной специфики.
• Аналитический склад ума, экспертиза в управлении продажами, прибыльностью и эффективностью.
• Опыт управления P&L, бюджетирования, прогнозирования и контроля коммерческих показателей.
• Хорошее понимание метрик цифрового маркетинга: ROAS, CAC, конверсия, AOV и других ключевых KPI.
• Продвинутый уровень владения Excel и инструментами отчетности, способность принимать решения на основе данных.
• Подтвержденный опыт управления командами, проектами и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
• Английский язык не ниже B2 (Upper Intermediate) — для взаимодействия с головным офисом в Турции; знание турецкого будет преимуществом.
• Нацеленность на результат, сильные аналитические способности, лидерские качества, отличные коммуникативные навыки и умение решать проблемы.
• Способность быстро адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и ориентация на устойчивый рост.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной международной fashion-компании с возможностью влиять на бизнес-решения.
• Оформление в соответствии с Трудовым Законодательством РФ.
• График работы 5/2, 09:00–18:00
• ДМС.
• Корпоративные скидки на продукцию бренда и по программе лояльности партнеров.
• Корпоративный транспорт от м. Славянский бульвар.
• Полный рабочий день, на территории работодателя.

Важно: при отклике просим указать в сопроводительном письме ожидаемый уровень заработной платы (гросс за месяц) — это поможет нам быстрее согласовать условия и приступить к диалогу.