Специалист технической поддержки (сетевое оборудование)

Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Саввинская набережная, 15

Что мы предлагаем:

  • Удалённая работа;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Пятидневный график с 9:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00);
  • ДМС;
  • Полугодовая и годовая премии;
  • Оплата профессиональных курсов.

Чем предстоит заниматься:

  • Работа в качестве специалиста 2-й линии технической поддержки. Клиенты - крупные компании: банки, промышленные предприятия и т.д.
  • Обработка заявок, касающихся сетевого оборудования: коммутаторов, маршрутизаторов, точек Wi-Fi. Оборудование: Huawei, Cisco, Eltex и другие ведущие бренды.
  • Взаимодействие с клиентами для сбора диагностической информации.
  • Взаимодействие с экспертами из 3-й линии технической поддержки для поиска решения.
  • Изучение современных технологий и оборудования для профессионального развития

Что мы от вас ждём:

  • Пунктуальность при работе с зявками;
  • Знание базовых принципов работы сетевого оборудование на уровне CCNA/HCIA/ECNA или сильное желание такие знания приобрести.
  • Желание осваивать новые технологии.

Похожие вакансии

Менеджер по продажам сетевым клиентам (HoReCa / B2B SaaS)
Доксинбокс

Опыт в продажах обязателен, но не обязательно классический. Подходишь, если ты: Работал управляющим или операционным менеджером сети и знаешь изнутри...

120 000 - 230 000 руб.
Специалист службы заботы (Чат)
Сравни

Опыт работы в письменной поддержке. Грамотная письменная речь. Навыки разных стилей переписки. Высокая скорость печати. Умение работать в команде.

Маркетолог / PR-специалист (B2B, личный бренд)
Рекрутинговое агентство HRSales

Имеет опыт в маркетинге от 2 лет. Работал с B2B-продуктами или услугами. Понимает, как работают контент, PR...

120 000 руб.
Специалист контакт-центра «Домиленда»
Яндекс Крауд

Работали в контакт-центре или в службе поддержки клиентов от года. Грамотно говорите, быстро ориентируетесь в диалоге и можете оставаться...

38 000 - 45 000 руб.
Редактор поддержки
RWB (Wildberries & Russ)

Работаете редактором больше 2 лет. Умеете писать с эмпатией, но лаконично и понятно. Пишете без ошибок, и без стеснения найдёте...