CRM Team Lead (iGaming)

Кто мы?

GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 странах мира — от Азии до Латинской Америки, и представлены как на B2C, так и на B2B рынках. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами — становись частью команды уже сейчас.

Чем предстоит заниматься?

• Разрабатывать и развивать CRM стратегию на основе анализа CJM, пользовательского поведения и ключевых бизнес-метрик;

• Формировать подходы к сегментации пользователей (Lifecycle, RFM, GEO-специфика) и запускать персонализированные коммуникации;

• Генерировать, приоритизировать и реализовывать гипотезы для роста retention, монетизации и вовлеченности игроков;

• Развивать существующие и внедрять новые каналы коммуникации с пользователями;

• Контролировать запуск CRM кампаний, автоматизаций и триггерных цепочек, обеспечивая их эффективность и своевременную оптимизацию;

• Управлять ключевыми CRM и retention метриками, анализировать результаты и принимать решения на основе данных;

• Координировать работу CRM команды: постановка задач, контроль выполнения, развитие сотрудников и онбординг новых членов команды;

• Выстраивать эффективное взаимодействие с командами продукта, аналитики, разработки, контента, саппорта и маркетинга;

• Поддерживать актуальность документации, процессов и отчетности по CRM-направлению.

Что мы от тебя ждем?

• Опыт работы в CRM маркетинге от 3 лет, включая опыт управления командой;

• Понимание ключевых процессов gambling-продукта: платежные системы, игровой контент, удержание, монетизация, UX/UI, саппорт;

• Практический опыт работы с CDP-платформами, email- и SMS-маркетингом;

• Уверенное понимание retention-метрик и продуктовой аналитики (Retention Rate, LTV, Churn Rate, ARPPU и др.);

• Сильные аналитические навыки и опыт работы с отчетностью и данными;

• Понимание принципов deliverability, работы почтовых доменов и инструментов повышения репутации отправителя;

• Навыки управления проектами, приоритизации задач и кросс-функционального взаимодействия.

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;

• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;

• Необходимая техника для работы;

• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;

• 28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;

• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;

• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.