- Сопровождение обучающихся: вести учеников по образовательному треку, следить за успеваемостью и прогрессом на платформе LMS Synergy
- Проведение онлайн-мероприятий: организовывать и проводить Zoom-сессии (знакомство, адаптация, мотивация, рекомендации)
- Поддержка и коммуникация: оперативно отвечать на вопросы в учебных чатах и каналах
- Техническая помощь: помогать с доступами, ссылками, сменой почты и другими организационными моментами
- Работа с оттоком: находить неактивных обучающихся, возвращать их в учебный процесс, доводить до чатов
- Координация расписания: согласовывать даты и время индивидуальных сессий между тренерами и клиентами
- Аналитика и обратная связь: проводить опросы удовлетворенности (NPS/CSI), собирать обратную связь, фиксировать результаты
- Модерация сообществ: следить за порядком в чатах, удалять спам, блокировать нарушителей
- Отчетность и коммерция: формировать ежемесячные отчеты по регистрациям/подключениям, а также делать допродажи (продление обучения текущим клиентам).
- Опыт работы куратором, хелпером или аккаунт-менеджером в онлайн-школах будет преимуществом
- Знание LMS систем приветствуется
- Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам
- Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации
- Умение корректно общаться, решать спорные вопросы
- Грамотная письменная речь
- Умение работать с Telegram, WhatsApp.
- Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
- Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению до 100%
- Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров
- На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.
Похожие вакансии
Опыт работы в страховании, наличие агентской группы приветствуется. Знание ПК, Microsoft (Word, Excel). Ответственность, мотивированность на результат.
Вы – тот самый человек, который замечает каждую мелочь, любит порядок и точность во всем. Вы готовы глубоко погружаться в детали...
Образование высшее (психологическое, педагогическое, финансовое, экономическое, социальные, гуманитарные науки). Опыт работы в направлении обучения и развития персонала не менее 2...
Высшее образование любого профиля или среднее специальное по направлению «Социальная работа». Обязателен опыт работы в соц. защите от 2 лет.
рассматриваем кандидатуры без опыта работы. - специализированные курсы инструктора групповых программ, инструкторы-универсалы будут рассматриваться в первую очередь. - умение работать в...