Операционный директор (COO)

Операционный директор управляющей компании краткосрочной аренды (GreenFox, Астрахань)

О компании

GreenFox работает на рынке краткосрочной аренды квартир в Астрахани 13 лет. В управлении — портфель из 100+ квартир по городу, удалённая команда около 40 человек, выстроенные процессы продаж, маркетинга и контроля качества, собственная CRM и база знаний. Собственник передаёт операционное управление и ищет человека, который возьмёт на себя полную ответственность за результат компании: прибыль, порядок в процессах, работу команды.

Кого мы ищем

Опытного управленца с подтверждённым опытом построения систем в бизнесе. Человек на этой позиции:

- проводит аудит компании и сам формулирует план изменений — без постановки задачи со стороны;
- ставит цели на год, квартал, месяц и неделю, регулярно отчитывается по плану и факту;
- работает с управленческим учётом — выручкой, конверсиями, рентабельностью, P&L;
- строит систему регулярного менеджмента: планирование, делегирование, контроль, мотивацию, обучение;
- разрабатывает и внедряет регламенты, которые реально соблюдаются командой;
- нанимает нужных людей и расстаётся с теми, кто не показывает результат;
- системно обучает и мотивирует команду.

Обязанности

- Провести аудит процессов компании — продажи, маркетинг, операционная работа, найм, контроль качества — и представить собственнику план изменений с цифрами и сроками.
- Внедрить систему регулярного менеджмента: годовые, квартальные, месячные и недельные планы; еженедельную и ежемесячную отчётность собственнику; немедленное уведомление об отклонениях и форс-мажорах.
- Разработать и внедрить систему KPI для руководителей и сотрудников подразделений.
- Управлять заполняемостью и доходностью портфеля квартир, повышать долю повторных гостей.
- Контролировать качество работы команды продаж, маркетинга, операционного отдела и отдела контроля качества.
- Снижать издержки и находить точки роста прибыли.
- Нанимать, обучать и мотивировать сотрудников и руководителей подразделений, принимать решения по кадровым изменениям.
- Поддерживать актуальность регламентов и базы знаний компании.

Условия

Оплата устроена по этапам:

- 1-й месяц — 80 000 ₽. Период диагностики: полный аудит компании и план действий. По итогам месяца принимается решение о продолжении сотрудничества.
- 2-й месяц — 80 000 ₽ + 40 000 ₽ = 120 000 ₽. Доплата — бонус за качество аудита, проработанность плана действий и начало выполнения плана с еженедельной отчетностью план/факт
- С 3-го месяца — 80 000 ₽ + KPI = до 200 000 ₽. KPI разбиты на 3–5 показателей: рост прибыли, выполнение плана по выручке и заполняемости, снижение операционных издержек, внедрение и поддержание системных изменений.
- Удалённый или гибридный формат — по договорённости, при условии регулярного погружения в операционные процессы.
- Прямое взаимодействие с собственником, высокая степень самостоятельности и полномочий при условии прозрачной регулярной отчётности.

Требования

- Опыт на позиции операционного директора, исполнительного директора, управляющего сетью объектов или собственника бизнеса сопоставимого масштаба — от 3 лет.
- Опыт самостоятельного построения системы регулярного менеджмента в компании с распределённой командой.
- Опыт разработки и внедрения KPI и системы мотивации для отделов продаж и/или операционных подразделений.
- Уверенная работа с управленческим учётом: умение читать и интерпретировать цифры бизнеса.
- Опыт найма, делегирования, контроля исполнения и обучения сотрудников.
- Опыт в сфере услуг, гостеприимства, аренды недвижимости или управления распределёнными командами — преимущество, не обязательное условие при сильном управленческом опыте.

Доход на этой позиции в значительной части зависит от результата, который человек создаёт сам. Это осознанное условие: оно рассчитано на кандидата, уверенного в своей способности провести аудит, выстроить систему и зарабатывать переменную часть, а не на того, кто рассматривает позицию как пробный вариант без обязательств.

Как откликнуться

В сопроводительном письме опишите один реальный кейс из вашей практики: что было до вас, что вы сделали, какой измеримый результат получили — с цифрами. Отклики без конкретного кейса и без цифр не рассматриваются.