Оператор call-центра (без продаж, входящие заявки)

Группа компаний "Лаборатория" - крупнейшая в России негосударственная сеть аналитических лабораторий.

На рынке услуг 13+ лет. Специализируемся на лабораторных исследованиях в области экологии и охраны труда, выполняя весь спектр экологических исследований.

Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде. Данные работы являются для предприятий обязательными.

У нас есть своя лаборатория с государственной аккредитацией. Плюс ещё 50+ партнёрских лабораторий и свои отборщики по всей стране. Таким образом, достигнута самая широкая в России область аккредитации.

География работ: 80+ регионов России — от Калининграда до Камчатки, от Мурманска до Сочи.

За время работы мы сотрудничали с 6 000+ клиентами. Среди них 65 из ТОП-100 Российского бизнеса, такие как: Газпром, Роснефть, Лукойл, Транснефть, Сибур, Черкизово, Сбербанк, ВТБ.

Мы гарантированно даем лучшие цены за счет наличия собственной лаборатории и оптимизации внутренних процессов.

Рынок экологического контроля стабильно растущий: ежегодный объем обязательных экологических замеров в РФ 200 000+ объектов. Это обуславливает стабильный поток заявок и долгосрочную загрузку для наших специалистов.

В связи с ростом и расширением команды мы открываем вакансию:

Обязанности:

• Звонки по входящим заявкам, с целью квалификации клиента (целевой/не целевой), без продаж
• 20-30 разговоров в день по 5-10 минут
• Внесение данных в CRM-систему
• Грамотная коммуникация с клиентом
• Взаимодействие со смежными подразделениями

• Обучаемость
• Внимательность к деталям
• Дисциплина и ответственность
• Желание развиваться в сфере экологии и услуг компании
• Опыт работы в CRM-системе (желательно)
• Владнение компьютером и веб сервисами на уровне опытного пользователя
• Ноутбук/компьютер со стабильным интернетом, а так же наличие гарнитуры для полного удобства
  Условия:
• Полностью удалённая работа
• График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день (1 час перерыв);
• Выходные и праздники по производственному календарю;
• Стабильная зарплата (2 раза в месяц, без задержек);
• Оклад+KPI+бонусы;
• Обучение необходимым навыкам и продукту, а так же оплачиваемая стажеровка;
• Предоставление рабочего компьютера (при необходимости, после испытательного срока)

Отклики принимаются до 22.06.2026