Помощник менеджера по туризму/координатор путешествий

МД Тур - туристическая компания с опытом более 14 лет.

Мы организуем путешествия по всему миру, сопровождаем клиентов от первого обращения до возвращения домой и уделяем большое внимание сервису, безопасности и заботе о туристах.

Сейчас мы ищем внимательного и ответственного помощника, который станет частью нашей команды и будет помогать менеджерам в сопровождении клиентов.

Что нужно будет делать

✔ Контролировать рабочие чаты туристов

✔ Отвечать на организационные вопросы клиентов

✔ Проверять документы и заявки

✔ Заполнять CRM-систему

✔ Проверять ближайшие вылеты

✔ Регистрировать туристов на рейсы

✔ Взаимодействовать с отелями, авиакомпаниями и принимающей стороной

✔ Подготавливать документы, памятки и информацию для туристов

✔ Контролировать получение документов и информировать клиентов об изменениях

✔ Публиковать готовый контент в социальных сетях по инструкции

✔ Помощь в туроператорской групповой деятельности, школьные и корпоративные поездки (взаимодействие с отелями, ресторанами, музеями, гидами)

✔ Помогать руководителю и менеджерам в текущих организационных задачах

Нам важно

✔ Вы любите порядок и внимание к деталям

✔ Не теряетесь при большом количестве задач

✔ Умеете быстро отвечать людям и держать связь

✔ Грамотно пишете

✔ Уверенно пользуетесь компьютером

✔ Готовы работать по инструкциям и регламентам

✔ Любите помогать людям

Опыт в туризме будет преимуществом, но не обязателен. Всему обучим.

Условия

✔ Полностью удалённая работа

✔ График: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 по МСК

✔ Дежурства во вне рабочие часы, выходные по графику

✔ Подробное обучение и готовые инструкции

✔ Работа в дружной команде

✔ Возможность карьерного роста до менеджера по туризму

✔ Стабильная выплата заработной платы

✔ Скидки на собственные путешествия

Важно

Мы ищем человека на полный рабочий день.

Работа не подойдёт тем, кто рассматривает её как подработку или совмещение с другой занятостью.

Туризм - это сфера, где путешествия происходят ежедневно, включая выходные и праздничные даты. Поэтому нужен человек, который готов быть на связи во вне рабочие часы и участвовать в системе дежурств.

Для отклика напишите:

1. Ваш город.
2. Есть ли опыт работы с клиентами?
3. Есть ли опыт удалённой работы?
4. Почему Вам интересна вакансия?