Привет!
Мы Flario Group — международная группа компаний, один из ведущих поставщиков и производителей профессиональной косметики в Беларуси и России, а также с представительством в Чехии, ОАЭ и Казахстане.
Наши бренды: Limba Cosmetics и TaShe Professional.
Если тебе нравится общаться с людьми, создавать теплую атмосферу, оживлять сообщества и превращать аудиторию в настоящее комьюнити с сильной эмоциональной связью с брендом — мы ищем именно тебя!Чем предстоит заниматься:
1. Коммуникация с участниками комьюнити
- Устанавливать личный контакт с участницами: знакомиться, запоминать имена, увлечения, ключевые события из жизни амбассадоров, создавая атмосферу «своего круга».
- Управлять закрытыми чатами комьюнити, вести контент-план, создавать ежедневные рубрики, опросы, обсуждения для поддержания живой атмосферы.
- Отслеживать активность, выявлять лидеров мнений, будить «спящих» участниц и разрабатывать меры по их возвращению.
2. Формирование и реализация программы лояльности
- Формировать систему нематериального и материального поощрения за активность, личный вклад в развитие сообщества, генерацию контента и др.
- Разрабатывать концепции и планы мероприятий (онлайн/оффлайн) с целью укрепления принадлежности к сообществу.
- Лично присутствовать на мероприятиях, осуществлять регулярные выезды, инициировать точечные встречи, личные поздравления, вручение подарков «из рук в руки» для укрепления эмоциональной связи.
3. Аналитика и стратегическое планирование
- Генерация идей по развитию сообщества и новым форматам взаимодействия.
- Тестирование гипотез различных механик вовлечения.
- Предоставление отчетности о результатах работы.
Дополнительно: возможны командировки по России (1 раз в месяц).
- Опыт работы комьюнити-менеджером / аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами в онлайн-проектах или event-сфере от 1 года будет преимуществом.
- Опыт в копирайтинге и составлении контент-плана для соц. сетей.
- Аналитика: умение работать с метриками вовлеченности, удержания и реактивации.
- Уверенный пользователь базовых офисных программ (Bitrix24, Google-doc/sheets).
- Нейросети: навык промптинга и интеграции ИИ в рутинные задачи.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00 с возможностью удалёнки.
- Возможность влиять на свой доход: фиксированный оклад + прозрачная система KPI.
- Атмосферный офис в шаговой доступности от м. Марьина Роща (БЦ JAZZ).
- Медицинское страхование (после 6 месяцев работы).
- Помощь в период адаптации.
- Обучение за счет компании. Готовы оплачивать курсы, конференции, семинары.
- Компенсация занятий по изучению и совершенствованию иностранных языков.
- Корпоративные скидки на продукцию собственного и импортного производства в магазинах Flario.
Откликайся на вакансию и стань частью beauty-команды Flario Group!
Рабочее место является планируемым к созданию и (или) замещению (перспективным).
Похожие вакансии
Опыт в комьюнити-менеджменте, клиентском сервисе премиум-сегмента, координации мероприятий или работе с закрытыми сообществами — от 2 лет. —
Интересуешься спортом и понимаешь специфику спортивной индустрии. Работал в спортивном маркетинге, спонсорстве, партнёрском маркетинге или спецпроектах от 3 лет.
Опыт работы в комьюнити-менеджменте в геймдеве от 2 лет. Опыт менторства или управления командой от 1 года.
Умение структурировать задачи и процессы. Способность работать в режиме многозадачности. Внимание к деталям. Искреннее желание помогать сотрудникам.
Высшее оконченное образование в области ветеринарии и/или биологических наук. Опыт организации мероприятий (конференции, выставки). Опыт проведения тренингов, вебинаров, лекций.