Вакансия: Специалист постпродажного сопровождения
Что нужно делать:
- Принимать входящие звонки и сообщения, предоставлять консультационно-справочную информацию.
- Оказывать помощь клиентам в решении возникающих вопросов и проблем.
- Информировать клиентов о статусе их запросов и действий.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Предоставлять актуальную информацию о продуктах, услугах и процессах Компании.
- Эффективно разрешать конфликтные ситуации и жалобы клиентов.
Мы ожидаем:
-
От 1-го года на аналогичной должности.
-
Обязателен опыт работы в сфере недвижимости.
- Опытный пользователь ПК: Excel, Internet, 1C, АТС.
- Знания основ телефонного этикета.
Мы предлагаем:
- Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
- Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Третьяковская /Полянка).
- Профессиональный коллектив.
- Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).
Похожие вакансии
Готовы рассматривать кандидатов без опыта, преимуществом будет опыт работы на схожей должности (страхование, банковская сфера, IT). Коммуникабельность, многозадачность, стрессоустойчивость, быстрая...
Высшее/ Среднее профессиональное образование. Желателен опыт работы в Call center, Горячей линии. Понимание особенностей ведения переговоров по телефону.
Опыт работы в сфере технической поддержки. Глубокое знание Windows (различные версии). Понимание принципов работы компьютерного оборудования (ПК, ноутбуки, серверы, принтеры...
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Отличные коммуникативные навыки. Желание развиваться в сфере автобизнеса.
Опыт в продажах, сервисе или переговорах будет плюсом. Умение работать в CRM или готовность быстро научиться. Стрессоустойчивость и общительность – умеете...