Привет, я Александр, директор по информационным технологиям в MGCom. Сейчас я расширяю свою команду и ищу специалиста поддержки 1С, готового помогать пользователям в любых технических вопросах системы.
Будущие задачи:
- Поддержка пользователей доработанной системы 1С:ERP 2.5
- Обработка заявок на первой линии поддержки, самостоятельное решение 90% простых обращений, сбор с пользователей необходимых подробностей для перевода задач на вторую линию поддержки
- Решение проблем пользователей письменно, или через аудиозвонки/видеозвонки
На эту роль я ищу специалиста, который может быть отличным коммуникатором и готов изучать новую информацию. Качества и опыт, которые важны:
- Знание 1С и опыт работы в поддержке 1С - большой плюс для нас! Готовы рассмотреть опыт поддержки клиентов/пользователей разных сфер, 1С - научим.
- Ты уверенно владеешь ПК, Excel и знаешь, как делать ВПР, сводные таблицы
- Мне нужен человек, который не боится рутины и табличек, но при этом умеет отлично общаться и налаживать контакты. Здесь важна коммуникабельность и врожденная доброжелательность, чтобы выстраивать общение с пользователями.
График работы 4 дня в офисе, 1 удаленно.
Похожие вакансии
Уверенное знание платформы 1С: Предприятие 8, опыт работы с типовыми и нетиповыми конфигурациями. Опыт разработки на платформе 1С...
Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации. Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать...
1. Понимание маркетинга продвижения b2b продукта.
Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS). Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных...
Готовность к разъездному характеру работы, взаимодействию с людьми. Желание быть представителем Банка и начать карьеру в финансовой сфере.