Ведущий менеджер по ведению ключевых клиентов

Любите работать с людьми и стремитесь к отличным результатам?
Если взаимодействие с клиентами и заказчиками для вас не просто работа, а возможность делать людей довольными и создавать долгосрочные отношения, тогда наша вакансия для вас! Вы хотите быть частью команды, где каждый чувствует свою важность и ценность за вклад в общее дело? Присоединяйтесь к нам!

Немного о нас:

Bidzaar.com - это коммерческая электронная торговая площадка нового типа (B2B SaaS), созданная для автоматизации закупок частных компаний.

Bidzaar помогает компаниям оптимизировать расходы через прозрачные тендеры и взаимодействие с поставщиками. У нас ежемесячно проводится более 3 тысяч тендеров на сумму свыше 100 млрд ₽. Среди клиентов - более 990 крупных компаний, такие как OZON, билайн, Детский мир, Пивоваренная компания Балтика, ГК Русагро, Вкусно – и точка, Мегафон, Шоколадница, Азбука вкуса, РИВ ГОШ, Агрохолдинг Астон, Gloria Jeans, INVITRO, Всеинструменты.ру, Ситилинк, Альфа-Банк, СДЭК, РОЛЬФ, Акрон Холдинг, X5 и другие, включая 52 компании из списка Forbes-200.

Наша миссия : "Трансформируем экономические отношения в интересах каждой компании и всего общества".

Мы - технологичная, динамичная и растущая команда. В Bidzaar ценят инициативу, прямую коммуникацию и фокус не на процессы, а на бизнес-результат. В работе мы придерживаемся высокого темпа, открытости к экспериментам и уважения к людям.

В связи с ростом компании мы в поиске Ведущего проектного менеджера по ведению ключевых клиентов.

В задачи будет входить:

• Установление долгосрочных отношений с клиентами;
• Презентация ценностей, фишек и трендов продукта для клиента;
• Выявление основных ценностей площадки для заказчика, формирование wish-листа;
• Сбор и аналитика обратной связи от клиента по продукту и формирование мер по апгрейду предоставляемых клиенту услуг и росту его показателей;
• Проведение обучений и вебинаров для сотрудников клиента;
• Коллаборации и обмен лучшими практиками со смежными проектами;
• Сбор статистики по действующим клиентам;
• Коммуникация с заказчиками, консультации по вопросам функционала площадки;
• Контроль исправления клиентами запросов в соответствии с рекомендациями;
• Помощь заказчикам в завершении тендеров.

Ожидания от кандидата:

• Мы ищем клиентского менеджера B2B, который умеет классно общаться с людьми, может быть обаятельным и не "заскриптованным";

• Опыт работы с крупными/VIP клиентами;

• Управление сложными кейсами (фокус на рост выручки);

• Желателен опыт работы в консалтинге, технической поддержке, продаже IT продуктов;
• Готовность помогать и погружаться в запросы клиентов;
• Развитое аналитическое мышление — выделение значимой информации;
• Самостоятельность, системность, инициативность и креативность (умение принимать решения, а не просто выполнять задачи);
• Умение вести деловую переписку.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК с первого дня, прозрачная система мотивации с возможностью влияния на свой доход;
• Гибридный формат работы - присутствие в офисе 4 раза в неделю с 10:00 до 18:30;
• Офис в Москве с топовой локацией и неповторимым бидзааровским вайбом;
• Онбординг с наставником и плавное погружение в предметную область с необходимыми материалами и обратной связью;
• Компенсация 70% расходов на любое образование, полезное для работы, лектории от ведущих спикеров;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Нескучная жизнь вне рабочих задач — собираемся вместе, чтобы посмотреть фильм, поиграть в настолки или квиз, спеть в караоке, выбраться на природу и просто хорошо провести время вместе с коллегами.