Мы ищем специалиста сопровождения в команду, обеспечивающую бесперебойную работу ключевой ИТ-инфраструктуры и потоков передачи данных, включая порталы, базы данных и системы синхронизации бизнес-процессов. Специалист сопровождения первой линии будет мониторить состояние систем через автоматизированные платформы, оперативно реагировать на инциденты, решать проблемы по установленным регламентам. В случае сложных нештатных ситуаций предстоит проводить первичный анализ и координировать работу с опытными инженерами и смежными техническими командами для устранения причин сбоев.
Состав команды: руководитель, 2 специалиста сопровождения, 5 инженеров сопровождения
Стек технологий: SQL, Linux, Windows, Bash
График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00
Локация: Москва, Краснодар - гибрид, регионы РФ - удаленно.
Чем ты будешь заниматься
- Реагировать на мониторинги Zabbix, Bigmon, настроенные на проверку работы потоков Informatica, служб на Linux серверах, данных в БД Oracle и PG
- Заниматься приемом и обработкой заявок от пользователей, связанных с работой сопровождаемых порталов и сервисов, анализировать и решать возникающие проблемы
- Проводить первичный анализ и исправлять ошибки в работе потоков, служб, процедур, согласно ранее разработанным инструкциям
- Коммуницировать с дежурными администраторами из ИТ-инфраструктуры
- Коммуницировать с командой развития и разработки при возникновении нештатных ситуаций, а также в случае доработки сервиса или корректировки работы потоков передачи данных
Мы ожидаем
- Базовые навыки SQL, уметь составлять select'ы для получения интересующей информации из БД
- Знания Linux на уровне пользователя и Windows на уровне администратора: уметь просматривать логи, знать команды для поиска информации в файле, проверки работы служб
- Умение писать SQL/bash скрипты, которые в дальнейшем можно использовать для настройки мониторингов, проверяющие определенные условия для срабатывания
- Технический склад ума, коммуникабельность и упорство, т.к. в процессе работы приходится изучать и узнавать много новой информации по работе сервисов и потоков, также приходится взаимодействовать с коллегами из других подразделений и пользователями, добывать информацию, искать нестандартные пути решения
Похожие вакансии
Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться. Являетесь уверенным пользователем ПК. Обладаете грамотной речью. Опыт работы в call-центре от...
Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS). Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных...
Готовность к разъездному характеру работы, взаимодействию с людьми. Желание быть представителем Банка и начать карьеру в финансовой сфере.
Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации. Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать...
Опыт работы в сопровождении информационных систем от 1 года. Опыт эксплуатации сервисов в облачной инфраструктуре. Опыт в конфигурирование системы мониторинга...