Руководитель отдела клиентских бизнес-партнеров в сегменте B2G

Один из стратегических фокусов Контура — развитие клиентоцентричной модели. Нам важно настроить систему работы с клиентом в этой парадигме. Для этого мы формируем команду клиентских бизнес-партнеров. Это те люди, которые нацелены на глобальный и комплексный подход к клиенту, настраивают партнерские коммуникации, знают о клиенте всё и искренне желают ему помочь в достижении стратегических целей.

Сейчас мы ищем лидера этой команды, который сосредоточится на развитии клиентов в сегменте b2g.

Вы будете участвовать в формировании подходов, правил, смыслов и ценностей для дальнейшего масштабирования направления.

Что делать

• Участвовать в разработке и нести ответственность за реализацию стратегии развития клиентов в b2g-сегменте на территории Москвы и Московской области.
• Настроить работу команды клиентских бизнес-партнеров в регионе.
• Развивать клиентские отношения и управлять ими. Эта роль подразумевает активное участие в построении долгосрочных отношений со стейкхолдерами в крупных госорганизациях, участие в мероприятиях, помощь команде в решении нестандартных кейсов.
• Управлять внутренними ресурсами. Для реализации проектов важно настроить прозрачный процесс межфункционального взаимодействия с продуктовыми командами, каналами продаж, направлением маркетинга, юридическим департаментом для того, чтобы мы могли своевременно и качественно реализовывать интеграционные проекты для наших клиентов.

Наши ожидания

• Экспертиза в управлении проектными/интеграционными продажами в b2g-сегменте.
• Управленческий опыт. Важно уметь формировать общее целеполагание, планировать работу команды продаж, распределять задачи и контролировать исполнение, делиться опытом и поддерживать нужный уровень экспертизы в команде.
• Системное мышление. Вы умеете разложить неизвестный процесс на составляющие, видите причинно-следственные связи и комплексно подходите к решению вопроса.
• Умение мыслить бизнес-целями и учитывать риски при принятии решений.
• Широкая экспертиза в b2g рынке. Нам важно, чтобы вы знали, как строится бизнес в регионе, кто является ключевыми игроками в разных сегментах и понимали, как строится процесс принятия решения в разных отраслях.
• Развитые коммуникативные скиллы. В этой роли коммуникаций будет много — внутренних с командами в Контуре, клиентских и публичных. Для нас важно, чтобы вы умели найти подход к разным типам людей с учетом их мотивов и ценностей и аргументировали позицию с учетом интересов всех сторон.
• Гибкость и вариативность. Вам пригодится умение самостоятельно находить решения в ситуации меняющихся вводных, инициировать новые практики и подходы и внедрять их в жизнь.

Условия

• Срочный трудовой договор (декретная ставка), по истечению которого мы рассчитываем на перевод на постоянную основу.

• Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад, квартальная премия и дополнительные бонусы за высокие результаты. Цели и ожидания по роли понятны заранее, а ваш вклад и профессиональный рост оцениваются ежегодно.

• Офисный формат работы. После выхода на эффективность возможен гибрид.

Бонусы

• Мы обеспечим вам поддержку и обучение по продуктам с экспертом. У вас будет постоянная обратная связь по результатам работы.

• Прокачку навыков. Мы стремимся развивать ваши управленческие скиллы и навыки заключения сделок с клиентами федерального уровня.

• Участие в клиентских мероприятиях. Мы посещаем и организуем конференции и бизнес-завтраки, чтобы вы могли лично пообщаться с клиентами.

• Доступ к сообществу экспертов продаж, в котором регулярно проходят митапы и конференции, а еще делимся экспертизой во внутренней социальной сети.

• Интересная корпоративная жизнь. Проводим праздники, волонтерские акции, а еще занятия по 30+ видам спорта для сотрудников.