Ассистент менеджера по туризму

«БЛТ» — бутик-агентство в сфере премиального тревел-сервиса. Мы создаем уникальные путешествия для взыскательной аудитории: от разработки индивидуальных маршрутов и визовой поддержки до организации аренды частных яхт, джетов и вилл. Наш приоритет — безупречный сервис, внимание к деталям и воплощение уникальных и персонализированных сценариев наших клиентов.

Ваша роль
Мы ищем проактивного и глубокого по своей сути специалиста, который станет правой рукой менеджера. Вам предстоит обеспечивать операционную безупречность каждого путешествия, работая в сегменте, требующем максимальной точности и соблюдения высочайших стандартов качества.

Обязанности
Travel-поддержка и бронирование:
- Оформление авиа- и ж/д билетов, бронирование отелей напрямую, через консьерж-сервисы, а также через глобальные системы и агрегаторы;
- Организация VIP-сервиса: бронирование бизнес-залов, трансферов и экскурсий;
- Полное сопровождение визовых процессов;
- Онлайн-регистрация на рейсы и контроль дедлайнов по всем заказам;

Консьерж-сервис и презентации
- Подготовка эстетичных и структурированных предложений для клиентов в формате презентаций;
- Выполнение индивидуальных поручений: поиск и бронирование ресторанов, заказ цветов, билетов на закрытые мероприятия и концерты;

Администрирование и коммуникации
- Подготовка договоров с клиентами и партнерами, оформление туров;
- Коммуникация с международными подрядчиками и партнерами;
- Заказ канцелярии, печатной продукции и расходных материалов;
- Участие в отраслевых выставках и мероприятиях для профессионального роста;

Требования к кандидату
- Опыт: от одного года в сфере туризма (опыт в сегменте Luxury будет существенным преимуществом);
- Языки: Английский язык на уровне B2 и выше (свободная деловая переписка и телефонные переговоры с иностранными партнерами);
- Способность замечать мельчайшие детали;
- Высокий уровень культуры, самоконтроля и такта в общении;
- Умение превосходить запросы клиента и предлагать решения до того, как возникла проблема;
- Строгое соблюдение сроков и ответственность за результат;

Условия
- Оклад 100 000 – 120 000 ₽;
- После года работы: система бонусов, премий и % от маржинальности клиентов (10% от прибыли по итогам каждой отъезженной поездки);
- Карьерный рост до ведущего, а далее старшего менеджера;
- Предоставляется современная техника (ноутбук, мобильная связь, телефон);
- Профессиональный коллектив, комфортный офис, поддержка и возможность постоянного обучения.

Если вы понимаете разницу между «просто отпуском» и «незабываемым опытом» — мы ждем ваше резюме!