Senior Project Manager (Контроллинг/Операционные процессы) Дринкит

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других.

Кофе и технологии несовместимы – скажете вы? Не в нашем случае. Мы сделали технологии помощником в процессе, они естественно и незаметно встраиваются в опыт гостя. Объединив цифровые технологии с качественным продуктом и эмоциональным сервисом, мы создали концепцию кофейни, в которую хочется заходить за любимым напитком каждый день.

Сейчас мы ищем сильного Senior Project Manager в команду контроллинга. Контроллинг у нас — это функция, которая отвечает за соблюдение и масштабирование всех стандартов компании. До сегодняшнего дня мы фокусировались на пищевой безопасности и базовом контроле сервиса. Сейчас перед нами стоит масштабный вызов: качественно улучшить работу с данными и кратно расширить зону контроля на новые направления.

Чем предстоит заниматься:

• Увеличивать зону покрытия контроля стандартов: запускать с нуля и развивать системы контроля для новых направлений — качество еды, контроль мануфактур (производства), стандарты дизайна и новые метрики CX (Customer Experience);

• Лидировать многосоставные проекты «от и до»: выстраивать карту проекта, определять ключевые этапы, координировать команду и доводить процесс до автоматизации;

• Создавать методологию и процессы: например, разобраться, что для компании является «хорошей едой», зафиксировать эти стандарты, разработать под них чек-листы и бесшовно внедрить в текущие инструменты контроля (тайные гости, физические проверки) либо создать новые инструменты с нуля;

• Управлять кросс-функциональными коммуникациями: плотно взаимодействовать с командами QA, Продукта, Операций (Corporate Operations) и L&D;

• Работать с аналитикой: собирать и анализировать данные по итогам проверок, делать верхнеуровневые выводы и оптимизировать на их основе операционные процессы.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт ведения крупных многосоставных проектов;

• Top-down мышление и высокая структурность: умение отделять главное от второстепенного, приоритизировать задачи и сохранять фокус в условиях высокой неопределенности и хаоса;

• Автономность и готовность принимать решения: способность самостоятельно вести проекты без постоянного контроля (микроменеджмента) со стороны руководителя;

• Сильные навыки коммуникации: умение договариваться с разными департаментами и внешними партнерами, аргументировать свою позицию.

​​​​​

Мы готовы вам предложить:

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами;

• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность;

• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;

• Гибридный формат работы из Москвы;

• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng;

• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.