Инженер по внедрению и технической поддержке BI-решений

Сбер2В — система бизнес-сервисов под единым управлением. Вместе мы решаем комплексные задачи государства, бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, искусственного интеллекта, автоматизации и ЭДО.

Мы в цифрах:
• 50+ собственных решений
• 1,2 млн клиентов малого бизнеса
• 40+ отраслей используют наши продукты
• 2,5 тыс. клиентов крупного бизнеса и госсектора

Наши технологии (аналитика больших данных, машинное обучения, визуализация) помогают бизнесу расти, а регионам — развиваться.

Сейчас мы ищем инженера по внедрению и технической поддержке BI-решений, который станет связующим звеном между нашей BI-платформой и клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Глубокая диагностика и консалтинг: Оказывать консультации по работе с информационными системами, удаленно настраивать инфраструктуру на стороне клиента и помогать им выжимать максимум из наших продуктов.

• Внедрение и развитие: Участвовать в разработке и внедрении новых решений для клиентов, а не просто принимать ошибки.

• Мониторинг и контроль: Контролировать эффективность работы систем и строго следить за выполнением SLA (мы ценим время клиента).

• Командная работа: Эскалировать сложные вопросы в профильные подразделения и оперативно решать технические инциденты.

• Коммуникация: Общение с пользователями через ITSM-систему и электронную почту на высоком экспертном уровне.

• Понимание, как устроен IT-ландшафт изнутри.

• Высшее образование в IT-сфере.

• Опыт в технической поддержке от 3-х лет (желательно сложных корпоративных продуктов).

• Опыт работы в ITSM-системах (знание процессов, а не только интерфейса).

• Администрирование серверных ОС Linux, уверенная работа с SSH.

• Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN).

• Знание теории БД и уверенный язык SQL (умение писать запросы для диагностики).

Будет преимуществом (этот пункт выделит тебя среди других):

• Опыт внедрения ПО от 1 года.

• Навыки автоматизации, знание скриптовых языков (Python/Bash), умение читать и разбирать чужой код.

• Опыт работы в Naumen SD.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Удобный офис (м. Калужская, ул. Обручева 30/1 с.2);
• Формат работы: гибрид после испытательного срока;
• Ежегодный бонус по итогам работы;
• Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап – после прохождения испытательного срока;
• Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после двух лет непрерывного стажа в группе Сбер;
• Специальные условия для страхования семьи;
• Возможность участия в корпоративной пенсионной программе;
• Корпоративное обучение;
• Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у партнёров;
• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях;
• Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass.

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании;
• Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу;
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений;
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений!