Мы — рекрутинговое агентство EastTechConnect Agency и вот уже более 6 лет мы занимаемся проектами в сфере digital маркетинга и локализации продуктов на рынках Азии.
Мы соединяем лучших специалистов с ведущими компаниями в сферах IT, FinTech, EdTech и E-commerce. Мы помогаем бизнесу формировать высокоэффективные команды и находить подходящих кандидатов на ключевые маркетинговые и технические позиции.
Сейчас мы ищем Оператора клиентской поддержки для работы в международном проекте с полностью удалённым форматом сотрудничества.
Рассматриваем кандидатов с уровнем владения корейским языком от B2.
Основные задачи
- Общение с клиентами через онлайн-чат, электронную почту
- Консультирование пользователей и помощь в решении возникающих вопросов
- Эскалация сложных обращений профильным специалистам и контроль их дальнейшего решения
- Работа в соответствии с внутренними стандартами и регламентами компании
Наши ожидания от кандидата
Опыт работы:
- От 1 года в клиентской поддержке, клиентском сервисе
- Также готовы рассмотреть кандидатов без профильного опыта при успешном прохождении интервью и готовности быстро осваивать новые навыки во время испытательного срока
Языковые требования:
- Корейский язык: B2–C1 (основной рабочий язык)
- Английский язык: от B2 (для внутренней коммуникации)
- Русский язык: уверенный рабочий уровень
Дополнительно:
- Готовность работать в ночном графике
- Умение вежливо и профессионально общаться с клиентами
- Ответственность и внимательность к деталям
Условия работы
Формат работы:
- Полностью удалённая работа
- Полная занятость
- График 2/2
- Ночные смены: 19:00–07:00 по московскому времени
- В среднем 15–16 смен в месяц
Обучение:
- Первая неделя проходит в формате обучения
- График обучения: 5 рабочих дней по 8 часов
- При успешном прохождении обучение оплачивается в полном объёме
Вознаграждение
- На испытательном сроке: 5 000 ₽ за смену (12 часов)
- После успешного прохождения испытательного срока: 6 000 ₽ за смену (12 часов)
- После испытательного срока действует система бонусов и показателей эффективности
Этапы отбора
- Короткое интервью с рекрутером
- Проверка уровня корейского языка
- Интервью с нанимающим менеджером
- Проверка службы безопасности
- Финальный оффер
Обычно весь процесс занимает около одной недели. Будем рады познакомиться с вами! 😊
Похожие вакансии
Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS). Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных...
Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации. Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать...
Опыт преподавания (в школе, вузе, онлайн или как репетитор). Высшее образование или процесс его получения (при необходимости — ДПО от школы).
Умеете работать в режиме многозадачности. ️Грамотно выстраиваете свой рабочий день. ️Инициативны и не боитесь искать нестандартные решения задач. ️
Обучение проходит НЕ в группе, а конкретно с Вами. Опыт работы за ПК - уверенный пользователь! На предыдущем месте работы вы...