Менеджер по туризму

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Прием и обработка онлайн-заявок от агентств-партнеров;
• Консультирование агентов по продуктам компании и оформлению заявок;
• Сопровождение заявок на всех этапах обработки;
• Контроль своевременного поступления оплат по оформленным заявкам;
• Взаимодействие с агентами по вопросам изменений, уточнений и сопровождения бронирований;
• Решение нестандартных ситуаций в рамках оформления и сопровождения заявок;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании (авиационный отдел, финансовый отдел, отдел продукта, агентский отдел и другие);
• Контроль корректности данных и соблюдения внутренних регламентов компании;
• Обеспечение высокого уровня сервиса для партнерской сети агентств.

Требования:

• Опыт работы в туроператорской компании будет являться преимуществом;
• Знание туристических продуктов, популярных туристических направлений;
• Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень деловой коммуникации;
• Навыки ведения деловой переписки и взаимодействия с клиентами и партнерами;
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности и соблюдать установленные сроки;
• Внимательность к деталям, ответственность и высокий уровень самоорганизации;
• Стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить оптимальные решения.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;

• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;

• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;

• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);

• Корпоративное обучение и развитие;

• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;

• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;

• Подарки на праздники.