-
1. Управление командой и процессами:
- Организация ежедневной работы отдела диспетчеров (постановка задач, контроль KPI, распределение нагрузки).
- Обучение, адаптация и развитие сотрудников отдела.
- Контроль качества коммуникации подчиненных с клиентами и исполнителями.
- Разработка и внедрение регламентов работы отдела, инструкций и стандартов обслуживания.
-
2. Операционное управление и логистика:
- Контроль своевременного формирования маршрутов и их эффективности (оптимизация затрат на логистику).
- Мониторинг исполнения заказов подрядчиками: контроль сроков, качества работ и соблюдения договоренностей.
- Управление складскими запасами в части отгрузок: контроль остатков, предотвращение ситуаций out-of-stock, взаимодействие со складом.
- Решение сложных и нестандартных оперативных вопросов, эскалированных сотрудниками.
-
3. Аналитика и отчетность:
- Анализ эффективности работы отдела (время реакции, качество маршрутизации, уровень удовлетворенности клиентов).
- Ведение и актуализация справочника маршрутов и базы подрядчиков.
- Подготовка регулярной отчетности для руководства компании.
- Профессиональное образование (логистика, менеджмент, экономика приветствуются).
- Опыт работы в диспетчеризации, логистике или управлении операционными процессами.
- Навыки планирования и контроля исполнения задач.
- Высокий уровень самоорганизации: умение расставлять приоритеты в условиях потока задач.
- Многозадачность: способность быстро переключаться между вопросами без потери качества.
- Грамотная речь: уверенная устная и письменная коммуникация.
- Лидерские качества: умение мотивировать команду и брать на себя ответственность за результат отдела.
- Стабильная работа в команде, где ценят каждого работника;
- Трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата без задержек;
- График 5/2 с 09:30 до 18:30;
- Комфортная рабочая атмосфера, где ценят ваш вклад и идеи.
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.
Похожие вакансии
Опыт работы в страховании не менее 5 лет, желательно в партнерском канале продаж. Навыки ведения переговоров с ЛПР.
Успешный опыт в продажах на руководящей позиции. Знание beauty рынка и косметологии - как преимущество. Тайм-менеджмент, высокая самоорганизованность и самостоятельность.
Экспертное знание систем ДБО. Опыт интеграции систем ДБО с иными банковскими и внешними системами. Умение работать с SQL-запросами.
Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Опыт работы с СЭД, CRM, системами видеоконференций.
Мы в поисках сильного и амбициозного Руководителя с опытом в прямых продажах (B2C)! - Управленческий опыт от 3 лет...