SFERACAR — компания-флагман по подбору и поставке автомобилей под заказ из Китая, Японии, Кореи, США, ОАЭ и Европы.
- 12 лет на рынке.
- Более 10 000 клиентов по всей России.
- Офисы во Владивостоке, Краснодаре и Москве.
- Сильный бренд и огромная медийность: 253k в Instagram, 188k на YouTube, 110k в TikTok, 25k в VK, 18k в Telegram.
В связи с расширением московского офиса мы ищем Менеджера по работе с клиентами. Без холодных звонков и продаж! Задача — вести клиентов, которые уже купили автомобиль, координировать доставку и готовить машины к выдаче.
Чем предстоит заниматься:
- Вести коммуникацию с клиентами: отвечать на звонки и сообщения в мессенджерах, информировать о статусе («где машина?», «когда приедет?»), отправлять фото и видеоотчеты.
- Консультировать по оплате и документам: помогать клиентам с проведением платежей за автомобиль и детально инструктировать, как оформить нужные справки на Госуслугах.
- Работать с таможенным брокером: оперативно формировать заявки и отправлять пакеты документов для быстрого прохождения таможни.
- Организовывать доставку: взаимодействовать с партнерами-перевозчиками, заказывать автовозы и контролировать логистику.
- Готовить документы к выдаче: оформлять заказ-наряды и собирать полный пакет документов, необходимых для передачи автомобиля клиенту.
Что мы ждем от вас:
- Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке, логистике или администрировании.
- Отличное владение ПК: уверенная работа с программами офисного пакета (MS Excel, Word) для ведения учета и таблиц.
- Высокие навыки общения: умение грамотно, четко и развернуто отвечать на вопросы клиентов, находить к ним подход и поддерживать высокий уровень сервиса.
- Умение понятно объяснять инструкции (например, алгоритм действий на Госуслугах).
- Высокая внимательность при заполнении документов и отправке данных брокерам.
Что мы предлагаем:
- Заработная плата: стабильные 100 000 ₽ без задержек.
- Удобный график: 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Комфортный офис: современный БЦ в 5–7 минутах пешком от м. Калужская.
- Рабочее место: полностью оборудованный стол, компьютер, рабочий смартфон и корпоративная SIM-карта.
- Обучение: вводим в должность с первого дня, объясняем специфику работы с таможней и партнерами.
📩 Оставляйте отклик — мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.
Похожие вакансии
Высшее образование: Предпочтительно техническое, строительное, инженерное или в смежных областях. Проектный опыт: Успешный опыт в проектных продажах сложного технического оборудования...
Опыт работы на руководящей позиции в сфере hospitality является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Навыки управления персоналом и разрешения конфликтных ситуаций. Умение грамотно планировать...
Знание ПК (офисные программы)‚ программа 1С. Опыт ведения договорной работы 1-го до 3-х лет. Грамотная устная и...
Опыт работы в продажах IT-продуктов в следующих направлениях: миграция и продажи операционных систем, офисных пакетов, систем виртуализации, систем резервного...
Образование высшее техническое. Опыт работы по специальности – от 5 лет. Наличие аттестации приветствуется. Знание нормативной документации в области сварочного производства.