О компании:
Мы — уютный загородный Парк-Отель, где гости ценят тишину, природу и безупречный сервис. В отличие от городских отелей, мы работаем как большая семья: ценим инициативу.
Нам нужен лидер, который знает, как превратить хаос заездов в искусство гостеприимства.
Чем предстоит заниматься:
Управление Ресепшен (СПиР):
— Жонглировать загрузкой номерного фонда и выжимать максимум из каждого квадратного метра.
— Встречать корпоративные десанты и групповые заезды «на ура».
— Контролировать фронт-лайн: ресепшен должен улыбаться даже в 5 утра.
Управление Хаускипингом:
— Строить процессы горничных так, чтобы пыль не успевала оседать.
— Планировать графики (здесь не бывает «я заболел» без подмены).
— Лично проверять «белую перчатку» в номерах и на территории.
Везде и сразу:
— Тушить нестандартные пожары (гость с ёжиком, порванные шторы, отключение света).
— Дружить с техотделом, кухней и службой безопасности.
— Считать метрики и писать отчеты без воды.
Наши требования (без этого никак):
— Гостиничный опыт от 2 лет, из них не менее года в управлении людьми (даже если это две горничные и стажёр).
— Вы знаете, чем отличаются стандарты OTA от стандартов 5*, и можете внедрить то и другое.
— Работали в PMS-системах (не важно в какой, главное — умеете считать).
— Способны сохранять лицо, когда гость прав, и когда гость очень неправ.
— Готовы к сменам, праздникам и утренним проверкам номеров.
Мы предлагаем то, за что остаются:
Стабильность: Белая зарплата, ТК РФ, соцпакет — без сюрпризов.
Режим: 5/2 (редкость для отеля! Успеете жить свою жизнь).
Забота: Бесплатное горячее питание (наши повара знают толк в еде).
Трансфер: Бесплатно довезем до работы и обратно из г. Кимры.
Возможность проживания в отеле
Здоровье: Льготная стоматология и косметология (улыбка и лицо — ваш рабочий инструмент) + скидки на услуги для семьи.
Отдых: Специальные тарифы на проживание в Парк-Отеле (приводите семью — гуляйте по лесу, дышите воздухом).
Бонус «Приведи друга»: 10 000 руб. за каждого приведенного вами сотрудника, кто успешно проработает у нас.
Откликайтесь! Мы найдем общий язык, если вы устали от городской суеты, любите чистоту и умеете управлять хаосом с улыбкой.
Похожие вакансии
Опыт работы в сфере услуг, продажи/сервис как преимущество. Клиентоориентированность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Готовность к многозадачности. Презентабельный внешний вид.
Имеете профильное высшее образование. Имеете опыт работы сервис-менеджером от года или руководителем проектов на сервисных проектах. Участвовали в комплексных...
Опыт управления ИТ-проектами или сервисами от 3 лет. Понимание принципов работы корпоративных ИТ-систем и сервисов. Навыки организации процессов...
Опыт продаж или сервисной поддержки корпоративных клиентов. Желание помогать клиентам в решении возникающих вопросов. Нацеленность на результат, вовлеченность и открытость...
Опыт в проектном управлении сервисов от 3 лет (только внешние проекты). Опыт работы с планирование, бюджетированием. Знание методологии управления проектами.