Заместитель директора департамента образования по по коммерческому развитию (Customer Revenue & Rete

Наш детский центр занимается созданием эффективных образовательных программ с 2014 года. Мы разрабатываем методики, которые помогают детям осваивать математику, чтение, логику и другие важные навыки легко и увлекательно. Наш продукт - онлайн-курсы для детей младшего и среднего школьного возраста.
У нас крупная онлайн-школа со штатом сотрудников около 500 человек.

Возглавляет проект Шамиль Ахмадуллин — автор множества уникальных методических пособий, которые применяются не только онлайн, но и в печатных изданиях.

Наши основные ценности: результативность, профессионализм, своевременность, честность, стремление стать лучше.

Сейчас мы в поисках специалиста, который сможет обеспечить рост выручки от действующей клиентской базы за счет построения эффективной системы сопровождения семей.

Что от Вас требуется:

• Опыт управления одним или несколькими направлениями: Retention; Customer Success; Продления; CRM; Повторные продажи;
• Опыт работы в крупном EdTech проекте с оборотом от 500 млн. ₽ в год;
• Готовность выстроить направление с 0 и взять ответственность за результат.

Основные зоны ответственности:

• Продления: продление обучения, продление педагогического сопровождения, повторная покупка аналогичных продуктов, снижение оттока;
• Cross-sale: продажа дополнительных продуктов;
• Upsell: перевод клиентов на более дорогие продукты;
• Customer Success Совместно с отделом разработки и отделом преподавателей отвечает за достижение образовательных результатов;
• Построение полноценной системы Customer Lifecycle Management.

Если вакансия для Вас интересна, при отклике напишите пожалуйста кратко о своих достижениях и результатах.