Управляющий ювелирным бутиком премиум-сегмента

Русские Самоцветы – уникальное предприятие, ведущее свою историю со времен царской России, в наше время продолжающее успешную деятельность по производству и реализации эксклюзивных ювелирных украшений.

Группа компаний объединяет ювелирное производство, розничную сеть фирменных ювелирных салонов премиум-класса в Санкт-Петербурге и Москве, а также ведет деятельность по управлению объектами коммерческой недвижимости (бизнес-центры, паркинги, парковки).

Мы развиваем премиальный ювелирный бренд и ищем управляющего, который станет опорой бутика и проводником наших стандартов сервиса. Ваша задача – не просто выполнять план, а создать для ВИП - клиентов атмосферу исключительности и доверия, а команде – условия для раскрытия экспертного потенциала.

Что предстоит делать

• Управлять операционной деятельностью бутика и обеспечивать безукоризненное соблюдение стандартов бренда – от презентации изделий до финального оформления покупки
• Выстраивать сервис уровня люкс: формировать персональный подход к каждому клиенту, развивать долгосрочные отношения и возвращать постоянных гостей, превращая визиты в запоминающийся опыт
• Обеспечивать выполнение плана продаж и наращивать клиентскую базу за счет точечных инициатив: от концепции до реализации мероприятий и программ, усиливающих ценность бренда
• Формировать и развивать команду: участвовать в подборе персонала, обучать продавцов тонкостям работы с премиальным ассортиментом и техникам выявления скрытых потребностей, внедрять систему мотивации и контроля качества сервиса
• Управлять товарным запасом: заказывать и принимать товар, контролировать выкладку и ротацию ассортимента, проводить инвентаризации, обеспечивать сохранность ценностей
• Организовывать кассовую дисциплину и инкассации, корректно оформлять кассовые и сопутствующие документы, вести регулярную отчетность
• Составлять графики работы и вести табель учета рабочего времени, распределять нагрузку с учетом пиковых периодов и индивидуальных компетенций сотрудников
• Взаимодействовать с контрагентами и проверяющими органами, оперативно закрывать административные задачи и минимизировать риски

Кого мы ищем:

• Высшее образование (экономика, менеджмент, торговое дело – будет преимуществом)
• Опыт работы управляющим магазина от 2 лет, подтвержденные кейсы по выполнению и перевыполнению планов продаж
• Практический опыт проведения мероприятий, которые реально увеличивают конверсию
• Навыки управления персоналом: подбор, обучение, мотивация, работа с CRM-системой
• Уверенное владение 1 С 8, знание кассовой дисциплины и нормативной базы (торговое и трудовое законодательство, закон о защите прав потребителей, охрана труда, противопожарная безопасность)
• Опыт работы с клиентами премиального сегмента: понимание психологии дорогих покупок, умение работать с высокими ожиданиями и возражениями, сохранять лояльность
• Личные качества: высокая организованность, ориентация на результат, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотная речь, сильные коммуникативные и презентационные навыки
• Готовность участвовать в развитии бутика: опыт открытия торговых точек будет весомым преимуществом

Условия работы

Стабильность и прозрачность:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Своевременная выплат дохода 2 раза в месяц
• График 5/2, понятные регламенты и поддержка управляющей команды
• Социальные гарантии: оплачиваемый отпуск и больничный

Развитие и признание:

• Корпоративное обучение и доступ к экспертизе бренда: вы будете не просто управляющим, а частью профессионального сообщества
• Возможность влиять на стандарты бутика, предлагать и внедрять улучшения, участвовать в профессиональных конкурсах и корпоративных событиях.
• Специальные условия на покупку ювелирных украшений для сотрудников – как знак принадлежности к команде и возможность глубже почувствовать продукт

Если вы умеете сочетать дисциплину и вдохновение, цените стандарты и при этом не боитесь проявлять инициативу – присылайте резюме. Будем рады обсудить, как ваш опыт поможет нам укрепить репутацию бутика и расти вместе!